Hiver vs SysAid: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Hiver | SysAid |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Hiver vs SysAid: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Hiver
- Kotak masuk omnichannelMenangani dukungan lewat email, chat, Slack, suara, dan SMS dari satu tempat.
- AI SkillsMengubah prosedur dukungan menjadi Skills yang dapat diikuti AI.
- Pengujian AI sebelum peluncuranUji AI pada skenario pelanggan nyata sebelum diaktifkan.
- Pengetahuan yang menyembuhkan diriAI meninjau tiket yang sudah selesai untuk menemukan celah di pusat bantuan Anda.
- Kolaborasi Jira dan SlackLibatkan rekan tim, tautkan permintaan ke Jira, dan diskusikan di thread Slack.
- Perutean dan triase otomatisMenggunakan konteks dari sistem apa pun untuk mengotomatiskan perutean, triase, dan pembaruan.
- Wawasan masalah berulangMenunjukkan masalah mana yang terus berulang dan apa penyebabnya.
Sumber:hiverhq.com ·
SysAid
- Penyelesaian insiden dengan AIAI menyelesaikan insiden, memenuhi permintaan, memicu alur kerja, dan membangun otomatisasi.
- Layanan mandiri bahasa alamiMenyelesaikan masalah pengguna akhir dalam bahasa alami tanpa melalui help desk.
- Pencatatan tindakan AISetiap tindakan AI dicatat, dapat dilacak, dan terikat pada aturan Anda.
- Eskalasi ke manusiaMasalah yang memerlukan manusia dirutekan beserta informasi yang tepat.
- Manajemen insiden dan permintaanManajemen insiden dan pemenuhan permintaan dengan SLA.
- CMDB dan manajemen perubahanMenyertakan CMDB dan manajemen perubahan.
Sumber:sysaid.com ·
Pertanyaan seputar harga Hiver dan SysAid
Berapa harga Hiver dan SysAid?
Paket berbayar Hiver mulai dari US$25 /user/ bulan (paket Growth). Paket berbayar SysAid mulai dari US$89 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Dex Standard). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Hiver atau SysAid?
Untuk 5 pengguna, Hiver lebih murah: US$1.500 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$5.340 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$3.840 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Hiver atau SysAid?
Untuk 10 pengguna, Hiver lebih murah: US$3.000 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$10.680 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$7.680 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Hiver atau SysAid?
Untuk 25 pengguna, Hiver lebih murah: US$7.500 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$26.700 per tahun untuk SysAid dengan paket Dex Standard. Selisihnya US$19.200 per tahun, belum termasuk pajak.