HappyFox vs Hiver: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | HappyFox | Hiver |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
HappyFox vs Hiver: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
HappyFox
- Antrean omnichannelMenyatukan permintaan dari email, telepon, dan media sosial dalam satu antrean.
- Pengelolaan tiketMengelompokkan tiket berdasarkan status, prioritas, kategori, dan penerima tugas.
- Pusat bantuan swalayanMenyediakan pusat bantuan yang dapat dicari bagi pelanggan untuk pertanyaan umum.
- Otomatisasi Smart RulesSmart Rules merutekan tiket dan mengotomatiskan tindakan rutin.
- PelaporanMelacak aktivitas tiket dan kinerja agen dalam satu tampilan.
- Kolom khususMenangkap detail yang dibutuhkan tim Anda dengan kolom khusus.
- Log auditMelacak siapa mengubah apa lewat log audit.
- Autentikasi dua faktorMengontrol akses agen dengan autentikasi dua faktor dan kebijakan keamanan.
Sumber:happyfox.com ·
Hiver
- Kotak masuk omnichannelMenangani dukungan lewat email, chat, Slack, suara, dan SMS dari satu tempat.
- AI SkillsMengubah prosedur dukungan menjadi Skills yang dapat diikuti AI.
- Pengujian AI sebelum peluncuranUji AI pada skenario pelanggan nyata sebelum diaktifkan.
- Pengetahuan yang menyembuhkan diriAI meninjau tiket yang sudah selesai untuk menemukan celah di pusat bantuan Anda.
- Kolaborasi Jira dan SlackLibatkan rekan tim, tautkan permintaan ke Jira, dan diskusikan di thread Slack.
- Perutean dan triase otomatisMenggunakan konteks dari sistem apa pun untuk mengotomatiskan perutean, triase, dan pembaruan.
- Wawasan masalah berulangMenunjukkan masalah mana yang terus berulang dan apa penyebabnya.
Sumber:hiverhq.com ·
Pertanyaan seputar harga HappyFox dan Hiver
Berapa harga HappyFox dan Hiver?
Paket berbayar HappyFox mulai dari US$0,33 per resolution (paket Chatbot). Paket berbayar Hiver mulai dari US$25 /user/ bulan (paket Growth). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: HappyFox atau Hiver?
Untuk 5 pengguna, HappyFox lebih murah: US$60 per tahun dengan paket Assist AI, dibanding US$1.500 per tahun untuk Hiver dengan paket Growth. Selisihnya US$1.440 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: HappyFox atau Hiver?
Untuk 10 pengguna, HappyFox lebih murah: US$120 per tahun dengan paket Assist AI, dibanding US$3.000 per tahun untuk Hiver dengan paket Growth. Selisihnya US$2.880 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: HappyFox atau Hiver?
Untuk 25 pengguna, HappyFox lebih murah: US$300 per tahun dengan paket Assist AI, dibanding US$7.500 per tahun untuk Hiver dengan paket Growth. Selisihnya US$7.200 per tahun, belum termasuk pajak.