Freshservice vs Hiver: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshservice | Hiver |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshservice vs Hiver: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshservice
- Penanganan permintaan percakapanMenafsirkan permintaan percakapan dan menyelesaikannya dari awal hingga akhir.
- Penemuan aset berkelanjutanMenjalankan penemuan di latar belakang agar catatan aset dan dependensi tetap akurat.
- Alur kerja yang dapat dikonfigurasiAlur kerja yang dapat dikonfigurasi mendukung produktivitas agen.
- CMDBPlatform terhubung dan CMDB memberi TI konteks penuh untuk penyelesaian.
- Manajemen layanan perusahaanTim bisnis memakai satu platform untuk layanan karyawan.
- Operasi TI berbasis AIOperasi TI berbasis AI bertujuan mengurangi gangguan.
Sumber:freshworks.com/freshservice ·
Hiver
- Kotak masuk omnichannelMenangani dukungan lewat email, chat, Slack, suara, dan SMS dari satu tempat.
- AI SkillsMengubah prosedur dukungan menjadi Skills yang dapat diikuti AI.
- Pengujian AI sebelum peluncuranUji AI pada skenario pelanggan nyata sebelum diaktifkan.
- Pengetahuan yang menyembuhkan diriAI meninjau tiket yang sudah selesai untuk menemukan celah di pusat bantuan Anda.
- Kolaborasi Jira dan SlackLibatkan rekan tim, tautkan permintaan ke Jira, dan diskusikan di thread Slack.
- Perutean dan triase otomatisMenggunakan konteks dari sistem apa pun untuk mengotomatiskan perutean, triase, dan pembaruan.
- Wawasan masalah berulangMenunjukkan masalah mana yang terus berulang dan apa penyebabnya.
Sumber:hiverhq.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshservice dan Hiver
Berapa harga Freshservice dan Hiver?
Paket berbayar Freshservice mulai dari US$15 per pack for 1,000 actions (paket Additional actions). Paket berbayar Hiver mulai dari US$25 /user/ bulan (paket Growth). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshservice atau Hiver?
Untuk 5 pengguna, Freshservice lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Starter, dibanding US$1.500 per tahun untuk Hiver dengan paket Growth. Selisihnya US$360 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshservice atau Hiver?
Untuk 10 pengguna, Freshservice lebih murah: US$2.280 per tahun dengan paket Starter, dibanding US$3.000 per tahun untuk Hiver dengan paket Growth. Selisihnya US$720 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshservice atau Hiver?
Untuk 25 pengguna, Freshservice lebih murah: US$5.700 per tahun dengan paket Starter, dibanding US$7.500 per tahun untuk Hiver dengan paket Growth. Selisihnya US$1.800 per tahun, belum termasuk pajak.