Freshdesk Contact Center vs Retell AI: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk Contact Center | Retell AI |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk Contact Center vs Retell AI: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk Contact Center
- IVR dan perutean panggilanIVR cerdas dan perutean panggilan masuk tingkat lanjut.
- Bot suara AIBot suara menjawab pertanyaan penelepon yang berulang.
- Nomor global dan BYOCBeli nomor di lebih dari 90 negara atau gunakan operator Anda sendiri.
- Dari panggilan ke tiket di FreshdeskLakukan panggilan di dalam Freshdesk dan ubah panggilan menjadi tiket dalam satu klik.
- Dasbor langsungDasbor langsung melacak kinerja agen dan kepuasan pelanggan.
- Pemantauan volume panggilanSupervisor memantau volume panggilan dan tingkat layanan.
Sumber:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Retell AI
- Flow builder drag-and-dropRancang setiap langkah percakapan di kanvas drag and drop.
- Pengujian dan simulasiUji perubahan, simulasikan banyak skenario, dan ubah panggilan nyata menjadi regression test.
- Deployment multichannelDeploy agen untuk panggilan masuk dan keluar, web, atau SMS.
- Navigasi IVRMendeteksi IVR, menekan angka, dan memasukkan ekstensi saat panggilan berlangsung.
- Kampanye outboundUnggah audiens, jadwalkan kampanye, dan atur tempo, percobaan ulang, dan voicemail.
- Redaksi PIIMenyamarkan data pribadi sensitif secara selektif di panggilan dan transkrip.
- Single sign-onSSO dengan penyedia identitas enterprise.
Sumber:retellai.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk Contact Center dan Retell AI
Berapa harga Freshdesk Contact Center dan Retell AI?
Paket berbayar Freshdesk Contact Center mulai dari US$15 per agen/ bulan, ditagih tahunan (paket Growth). Paket berbayar Retell AI mulai dari US$0,07 per minute, from (paket Pay as you go (voice)). Keduanya memakai harga AS.
Apakah Freshdesk Contact Center dan Retell AI punya paket gratis?
Freshdesk Contact Center punya paket gratis; Retell AI tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.