SysAid או Zendesk: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | SysAid | Zendesk |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
SysAid מול Zendesk: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
SysAid
- פתרון תקלות באמצעות AIAI פותר תקלות, מטפל בבקשות, מפעיל תהליכי עבודה ובונה אוטומציות.
- שירות עצמי בשפה טבעיתפותר בעיות של משתמשי קצה בשפה טבעית ללא מוקד התמיכה.
- תיעוד פעולות AIכל פעולת AI מתועדת, ניתנת למעקב וקשורה לכללים שלכם.
- הסלמה לגורם אנושיבעיות שדורשות התערבות אנושית מנותבות עם המידע הנכון.
- ניהול תקלות ובקשותניהול תקלות וטיפול בבקשות עם SLA.
- CMDB וניהול שינוייםכולל CMDB וניהול שינויים.
מקור:sysaid.com ·
Zendesk
- סוכני AIפותרים בקשות מקצה לקצה בלי אדם.
- הקמה מהירהמחברים את הידע שלכם ועולים לאוויר בכמה לחיצות.
- ציוני QAציוני איכות לכל שיחת AI.
- עליות בפניות 24/7סוכני AI סופגים עליות בפניות מסביב לשעון.
- Voice AIמטפל באימות שגרתי ובתיקונים בטלפון.
מקור:zendesk.com ·
שאלות על המחירים של SysAid ו-Zendesk
כמה עולים SysAid ו-Zendesk?
המסלולים בתשלום של SysAid מתחילים ב-89 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Dex Standard). המסלולים בתשלום של Zendesk מתחילים ב-19 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Support Team). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: SysAid או Zendesk?
ל-5 משתמשים, Zendesk זול יותר: 1,140 $ לשנה במסלול Support Team, לעומת 5,340 $ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של 4,200 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: SysAid או Zendesk?
ל-10 משתמשים, Zendesk זול יותר: 2,280 $ לשנה במסלול Support Team, לעומת 10,680 $ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של 8,400 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: SysAid או Zendesk?
ל-25 משתמשים, Zendesk זול יותר: 5,700 $ לשנה במסלול Support Team, לעומת 26,700 $ לשנה ל-SysAid במסלול Dex Standard. הפרש של 21,000 $ בשנה, לפני מע״מ.