Smartsupp או Zendesk: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםSmartsuppZendesk
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Smartsupp מול Zendesk: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Smartsupp

  • תשובות צ'אטבוט AIה-AI עונה על עד 80% מהשאלות הנפוצות והטכניות.
  • זהות בוט מותאמתהתאמת הזהות, הטון וקול המותג של הבוט.
  • העברה לנציג אנושיהעברה הניתנת להגדרה מהבוט למפעיל אנושי.
  • אימון מהאתר ומהפידמאומן באמצעות סריקת אתרים, שאלות נפוצות ופיד המוצרים שלך.
  • תיבת דואר מאוחדתמרכז את כל ההודעות בלוח מחוונים אחד.
  • היסטוריית מבקריםצפייה בהיסטוריית שיחות המבקרים ובמסלולי הגלישה שלהם באתר.
  • איסוף וייצוא אנשי קשראיסוף נתוני מבקרים דרך הווידג'ט וייצוא אנשי קשר ל-CRM.

מקור:smartsupp.com ·

Zendesk

  • סוכני AIפותרים בקשות מקצה לקצה בלי אדם.
  • הקמה מהירהמחברים את הידע שלכם ועולים לאוויר בכמה לחיצות.
  • ציוני QAציוני איכות לכל שיחת AI.
  • עליות בפניות 24/7סוכני AI סופגים עליות בפניות מסביב לשעון.
  • Voice AIמטפל באימות שגרתי ובתיקונים בטלפון.

מקור:zendesk.com ·

שאלות על המחירים של Smartsupp ו-Zendesk

  1. כמה עולים Smartsupp ו-Zendesk?

    המסלולים בתשלום של Smartsupp מתחילים ב-‏17 ‏$ לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Solo). המסלולים בתשלום של Zendesk מתחילים ב-‏19 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Support Team). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Smartsupp או Zendesk?

    ל-5 משתמשים, Smartsupp זול יותר: ‏204 ‏$ לשנה במסלול Solo, לעומת ‏1,140 ‏$ לשנה ל-Zendesk במסלול Support Team. הפרש של ‏936 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Smartsupp או Zendesk?

    ל-10 משתמשים, Smartsupp זול יותר: ‏204 ‏$ לשנה במסלול Solo, לעומת ‏2,280 ‏$ לשנה ל-Zendesk במסלול Support Team. הפרש של ‏2,076 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Smartsupp או Zendesk?

    ל-25 משתמשים, Smartsupp זול יותר: ‏204 ‏$ לשנה במסלול Solo, לעומת ‏5,700 ‏$ לשנה ל-Zendesk במסלול Support Team. הפרש של ‏5,496 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-Smartsupp ול-Zendesk יש מסלול חינמי?

    ל-Smartsupp יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Zendesk לא מופיע מסלול חינמי.