osTicket או Richpanel: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | osTicket | Richpanel |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | כן | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
osTicket מול Richpanel: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
osTicket
- שדות מותאמיםמתאים את הנתונים הנאספים ממשתמשים בעת פתיחת פנייה.
- מסנני פניותכללים מנתבים פניות נכנסות למחלקה או לנציגים המתאימים.
- מניעת התנגשות בין נציגיםנעילת פניות מונעת תגובות סותרות או כפולות.
- מענה אוטומטישולח תשובה אוטומטית כשנפתחת פנייה או מתקבלת הודעה.
- תוכניות SLAיוצר תוכניות SLA המוקצות לנושאי עזרה, מחלקות או מסננים.
- פורטל לקוחותמארכב אונליין את כל פניות התמיכה והתשובות עבור משתמשי הקצה.
- חיפוש מתקדם שמורשומר קריטריוני חיפוש לחיפושים עתידיים.
- משימות לנציגיםיוצר רשימת משימות פנימית לנציגים.
מקור:osticket.com/features ·
Richpanel
- תמיכה רב-ערוציתמטפל באימייל, צ'אט, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook ו-TikTok.
- מענה טלפוניה-AI יכול גם לענות לשיחות טלפון.
- כרטיסים רב-שלבייםנבנה עבור כרטיסים שחוצים מספר כלים ושלבים.
- בקרת הרשאות כליםבחירה מדויקת של הכלים שבהם ה-AI יכול להשתמש.
- מצבי Copilot ואוטומטיהתחלה במצב Copilot ומעבר למצב אוטומטי כשמוכנים.
- תיבת דואר רב-מותגיתכל מותג מקבל קול AI ומדיניות משלו בתיבת דואר אחת.
- הגירה ושילוביםהצוות מעביר את הנתונים ותהליכי העבודה שלך ובונה את השילובים שלך.
מקור:richpanel.com ·
שאלות על המחירים של osTicket ו-Richpanel
כמה עולים osTicket ו-Richpanel?
המסלולים בתשלום של osTicket מתחילים ב-12 $ למשתמש לחודש (מסלול Cloud-hosted). המסלולים בתשלום של Richpanel מתחילים ב-99 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Helpdesk (annual)). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: osTicket או Richpanel?
ל-5 משתמשים, osTicket זול יותר: 720 $ לשנה במסלול Cloud-hosted, לעומת 5,940 $ לשנה ל-Richpanel במסלול Helpdesk (annual). הפרש של 5,220 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: osTicket או Richpanel?
ל-10 משתמשים, osTicket זול יותר: 1,440 $ לשנה במסלול Cloud-hosted, לעומת 11,880 $ לשנה ל-Richpanel במסלול Helpdesk (annual). הפרש של 10,440 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: osTicket או Richpanel?
ל-25 משתמשים, osTicket זול יותר: 3,600 $ לשנה במסלול Cloud-hosted, לעומת 29,700 $ לשנה ל-Richpanel במסלול Helpdesk (annual). הפרש של 26,100 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-osTicket ול-Richpanel יש מסלול חינמי?
ל-osTicket יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Richpanel לא מופיע מסלול חינמי.