osTicket או Re:amaze: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | osTicket | Re:amaze |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | כן | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
osTicket מול Re:amaze: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
osTicket
- שדות מותאמיםמתאים את הנתונים הנאספים ממשתמשים בעת פתיחת פנייה.
- מסנני פניותכללים מנתבים פניות נכנסות למחלקה או לנציגים המתאימים.
- מניעת התנגשות בין נציגיםנעילת פניות מונעת תגובות סותרות או כפולות.
- מענה אוטומטישולח תשובה אוטומטית כשנפתחת פנייה או מתקבלת הודעה.
- תוכניות SLAיוצר תוכניות SLA המוקצות לנושאי עזרה, מחלקות או מסננים.
- פורטל לקוחותמארכב אונליין את כל פניות התמיכה והתשובות עבור משתמשי הקצה.
- חיפוש מתקדם שמורשומר קריטריוני חיפוש לחיפושים עתידיים.
- משימות לנציגיםיוצר רשימת משימות פנימית לנציגים.
מקור:osticket.com/features ·
Re:amaze
- אוטומציית Helpdeskאוטומציה של משימות נפוצות באמצעות מקרואים של תהליכי עבודה ו-AI.
- סוכן AIסוכן AI שמסייע ללקוחות מסביב לשעון.
- הודעות Cuesשליחת הודעות ממוקדות שנוצרו ב-AI באופן אוטומטי למבקרים באתר.
- לוח מחוונים חימעקב אחר גלישת מבקרים, נתוני קנייה ומיקום ושליחת הודעות ישירות אליהם.
- בסיס ידע עם AIמאמרים בבסיס הידע מאמנים את סוכן ה-AI והצ'אטבוטים.
- גלישה משותפת Peekגלישה משותפת כדי לראות חסמי לקוחות בזמן אמת.
- שעות פעילות ומשמרותקביעת שעות פעילות, ימי חופשה ומשמרות אישיות של הצוות.
מקור:reamaze.com ·
שאלות על המחירים של osTicket ו-Re:amaze
כמה עולים osTicket ו-Re:amaze?
המסלולים בתשלום של osTicket מתחילים ב-12 $ למשתמש לחודש (מסלול Cloud-hosted). המסלולים בתשלום של Re:amaze מתחילים ב-29 $ per Team Member לחודש (מסלול Basic). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: osTicket או Re:amaze?
ל-5 משתמשים, Re:amaze זול יותר: 348 $ לשנה במסלול Basic, לעומת 720 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 372 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: osTicket או Re:amaze?
ל-10 משתמשים, Re:amaze זול יותר: 348 $ לשנה במסלול Basic, לעומת 1,440 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 1,092 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: osTicket או Re:amaze?
ל-25 משתמשים, Re:amaze זול יותר: 348 $ לשנה במסלול Basic, לעומת 3,600 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 3,252 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-osTicket ול-Re:amaze יש מסלול חינמי?
ל-osTicket יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Re:amaze לא מופיע מסלול חינמי.