SpecEntry.
עלות

Help Scout או Intercom: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםHelp ScoutIntercom
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Help Scout: כל המסלוליםIntercom: כל המסלולים

Help Scout מול Intercom: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Help Scout

  • תיבת דואר מאוחדתאימייל, SMS, רשתות חברתיות, צ׳אט וקול במקום אחד.
  • סוכן Scout AIסוכן AI עם תשובות מדויקות והעברות חלקות לנציג.
  • טיוטות AIיצירת טיוטות תשובה במקום חיפוש בתשובות קודמות.
  • תובנות Signalזיהוי בעיות מתפתחות מאחורי השיחות שלכם.
  • HIPAA ו-SOC 2תואם HIPAA ו-SOC 2 Type II.

מקור:helpscout.com ·

Intercom

  • סימולציות שיחה ב-AIבדיקת שיחות לקוח מדומות לגמרי מתחילתן ועד סופן.
  • Fin AI Agent רב-ערוציפורס את Fin בטלפון, באימייל, בצ׳אט, ב-Slack ועוד.
  • CopilotCopilot פועל באופן יזום ומתחבר לכלים שהצוות שלכם משתמש בהם.
  • מערכת פניותמערכת פניות אחת לבעיות לקוחות, שיתוף פעולה במשרד האחורי ופניות מעקב.
  • הודעות יוצאותקליטה, הדרכה ועדכון של לקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות בהקשר.
  • העברה לנציג אנושיFin פונה לחבר צוות כשהוא צריך אישור או מידע.
  • Knowledge Hubמרכז את המידע שמניע את Fin, את התמיכה האנושית ואת תמיכת השירות העצמי.
  • פעולות API ו-MCPFin שולף נתוני לקוח ופועל באמצעות API או MCP.

מקור:intercom.com ·

שאלות על המחירים של Help Scout ו-Intercom

  1. כמה עולים Help Scout ו-Intercom?

    המסלולים בתשלום של Help Scout מתחילים ב-‏0.75 ‏$ /resolution (מסלול AI Answers). המסלולים בתשלום של Intercom מתחילים ב-‏29 ‏$ למשתמש לחודש (מסלול Essential). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. האם ל-Help Scout ול-Intercom יש מסלול חינמי?

    ל-Help Scout יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Intercom לא מופיע מסלול חינמי.