HappyFox או osTicket: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | HappyFox | osTicket |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | כן |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
HappyFox מול osTicket: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
HappyFox
- תור אומניצ׳אנלמביא פניות מאימייל, טלפון ורשתות חברתיות לתור אחד.
- ארגון פניותמארגן פניות לפי סטטוס, עדיפות, קטגוריה ומטפל.
- מרכז עזרה בשירות עצמימספק ללקוחות מרכז עזרה עם חיפוש לשאלות נפוצות.
- אוטומציית Smart RulesSmart Rules מנתבים פניות ומאוטמטים פעולות שגרתיות.
- דוחותעוקב אחר פעילות הפניות וביצועי הנציגים בתצוגה אחת.
- שדות מותאמים אישיתתיעוד הפרטים שהצוות שלכם צריך באמצעות שדות מותאמים אישית.
- יומני ביקורתעוקב אחר מי שינה מה באמצעות יומני ביקורת.
- אימות דו-שלבישליטה בגישת הנציגים באמצעות אימות דו-שלבי ומדיניות אבטחה.
מקור:happyfox.com ·
osTicket
- שדות מותאמיםמתאים את הנתונים הנאספים ממשתמשים בעת פתיחת פנייה.
- מסנני פניותכללים מנתבים פניות נכנסות למחלקה או לנציגים המתאימים.
- מניעת התנגשות בין נציגיםנעילת פניות מונעת תגובות סותרות או כפולות.
- מענה אוטומטישולח תשובה אוטומטית כשנפתחת פנייה או מתקבלת הודעה.
- תוכניות SLAיוצר תוכניות SLA המוקצות לנושאי עזרה, מחלקות או מסננים.
- פורטל לקוחותמארכב אונליין את כל פניות התמיכה והתשובות עבור משתמשי הקצה.
- חיפוש מתקדם שמורשומר קריטריוני חיפוש לחיפושים עתידיים.
- משימות לנציגיםיוצר רשימת משימות פנימית לנציגים.
מקור:osticket.com/features ·
שאלות על המחירים של HappyFox ו-osTicket
כמה עולים HappyFox ו-osTicket?
המסלולים בתשלום של HappyFox מתחילים ב-0.33 $ per resolution (מסלול Chatbot). המסלולים בתשלום של osTicket מתחילים ב-12 $ למשתמש לחודש (מסלול Cloud-hosted). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: HappyFox או osTicket?
ל-5 משתמשים, HappyFox זול יותר: 60 $ לשנה במסלול Assist AI, לעומת 720 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 660 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: HappyFox או osTicket?
ל-10 משתמשים, HappyFox זול יותר: 120 $ לשנה במסלול Assist AI, לעומת 1,440 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 1,320 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: HappyFox או osTicket?
ל-25 משתמשים, HappyFox זול יותר: 300 $ לשנה במסלול Assist AI, לעומת 3,600 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 3,300 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-HappyFox ול-osTicket יש מסלול חינמי?
ל-osTicket יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של HappyFox לא מופיע מסלול חינמי.