Gorgias או osTicket: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Gorgias | osTicket |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | כן |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Gorgias מול osTicket: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Gorgias
- העברה לנציג אנושיהעברת שיחות לנציגים אנושיים יחד עם ההקשר.
- תיבת דואר אומניצ׳אנלאימייל, צ׳אט, SMS, WhatsApp, Instagram ו-Facebook בתצוגה אחת.
- פעולות בתוך השיחהביטול, הנחה או מכירה משלימה ישירות בתוך השיחה.
- נתוני Shopify מובניםשליפת כל הזמנה, לקוח או מוצר בלי לצאת מהפנייה.
- אינטגרציות מוכנותRecharge, Klaviyo, Yotpo ועוד מחוברים מהקופסה.
- ניתוב פניותניתוב, הקצאה וניהול של פניות בין חברי הצוות.
- דוחות הכנסותצפייה בהכנסות שצוות התמיכה מייצר.
- מעקות בטיחות ל-AIהחלת הטון, המדיניות ונהלי העבודה שלכם באמצעות מעקות בטיחות מובנים.
מקור:gorgias.com ·
osTicket
- שדות מותאמיםמתאים את הנתונים הנאספים ממשתמשים בעת פתיחת פנייה.
- מסנני פניותכללים מנתבים פניות נכנסות למחלקה או לנציגים המתאימים.
- מניעת התנגשות בין נציגיםנעילת פניות מונעת תגובות סותרות או כפולות.
- מענה אוטומטישולח תשובה אוטומטית כשנפתחת פנייה או מתקבלת הודעה.
- תוכניות SLAיוצר תוכניות SLA המוקצות לנושאי עזרה, מחלקות או מסננים.
- פורטל לקוחותמארכב אונליין את כל פניות התמיכה והתשובות עבור משתמשי הקצה.
- חיפוש מתקדם שמורשומר קריטריוני חיפוש לחיפושים עתידיים.
- משימות לנציגיםיוצר רשימת משימות פנימית לנציגים.
מקור:osticket.com/features ·
שאלות על המחירים של Gorgias ו-osTicket
כמה עולים Gorgias ו-osTicket?
המסלולים בתשלום של Gorgias מתחילים ב-10 $ / חודש (מסלול Starter). המסלולים בתשלום של osTicket מתחילים ב-12 $ למשתמש לחודש (מסלול Cloud-hosted). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Gorgias או osTicket?
ל-5 משתמשים, Gorgias זול יותר: 120 $ לשנה במסלול Starter, לעומת 720 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 600 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Gorgias או osTicket?
ל-10 משתמשים, Gorgias זול יותר: 120 $ לשנה במסלול Starter, לעומת 1,440 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 1,320 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Gorgias או osTicket?
ל-25 משתמשים, Gorgias זול יותר: 120 $ לשנה במסלול Starter, לעומת 3,600 $ לשנה ל-osTicket במסלול Cloud-hosted. הפרש של 3,480 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-Gorgias ול-osTicket יש מסלול חינמי?
ל-osTicket יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Gorgias לא מופיע מסלול חינמי.