SpecEntry.
עלות

Freshdesk Contact Center או Smartsupp: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםFreshdesk Contact CenterSmartsupp
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןכן
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Freshdesk Contact Center: כל המסלוליםSmartsupp: כל המסלולים

Freshdesk Contact Center מול Smartsupp: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Smartsupp

  • תשובות צ'אטבוט AIה-AI עונה על עד 80% מהשאלות הנפוצות והטכניות.
  • זהות בוט מותאמתהתאמת הזהות, הטון וקול המותג של הבוט.
  • העברה לנציג אנושיהעברה הניתנת להגדרה מהבוט למפעיל אנושי.
  • אימון מהאתר ומהפידמאומן באמצעות סריקת אתרים, שאלות נפוצות ופיד המוצרים שלך.
  • תיבת דואר מאוחדתמרכז את כל ההודעות בלוח מחוונים אחד.
  • היסטוריית מבקריםצפייה בהיסטוריית שיחות המבקרים ובמסלולי הגלישה שלהם באתר.
  • איסוף וייצוא אנשי קשראיסוף נתוני מבקרים דרך הווידג'ט וייצוא אנשי קשר ל-CRM.

מקור:smartsupp.com ·

שאלות על המחירים של Freshdesk Contact Center ו-Smartsupp

  1. כמה עולים Freshdesk Contact Center ו-Smartsupp?

    המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של Smartsupp מתחילים ב-‏17 ‏$ לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Solo). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshdesk Contact Center או Smartsupp?

    ל-5 משתמשים, Smartsupp זול יותר: ‏204 ‏$ לשנה במסלול Solo, לעומת ‏900 ‏$ לשנה ל-Freshdesk Contact Center במסלול Growth. הפרש של ‏696 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshdesk Contact Center או Smartsupp?

    ל-10 משתמשים, Smartsupp זול יותר: ‏204 ‏$ לשנה במסלול Solo, לעומת ‏1,800 ‏$ לשנה ל-Freshdesk Contact Center במסלול Growth. הפרש של ‏1,596 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshdesk Contact Center או Smartsupp?

    ל-25 משתמשים, Smartsupp זול יותר: ‏204 ‏$ לשנה במסלול Solo, לעומת ‏4,500 ‏$ לשנה ל-Freshdesk Contact Center במסלול Growth. הפרש של ‏4,296 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-Freshdesk Contact Center ול-Smartsupp יש מסלול חינמי?

    כן, לשניהם יש מסלול חינמי.