SpecEntry.
עלות

Freshdesk Contact Center או Olark: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםFreshdesk Contact CenterOlark
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Freshdesk Contact Center: כל המסלוליםOlark: כל המסלולים

Freshdesk Contact Center מול Olark: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Olark

  • העברה לנציג אנושימעביר שיחות AI לצ׳אט חי באותו שרשור.
  • מעורבות יזומהפותח שיחות כשהכללים שהגדרתם מתקיימים.
  • מעקב כשאין זמינותאוסף פרטי קשר למעקב כשאין מי שזמין.
  • בדיקות A/Bמפצל תעבורה בין שתי תצורות של העוזר כדי להשוות ביניהן.
  • תמלילים הניתנים לחיפושרושם כל שיחה והופך אותה לניתנת לחיפוש.
  • מעקב באימיילממשיך שיחות באימייל כשהמבקרים עוזבים את האתר.
  • ניהול צוותקבוצות נציגים, כללי ניתוב ומגבלות צ׳אט לכל נציג.
  • AI Connectorמחבר כלי AI התומכים ב-MCP לשאילתות על נתוני צ׳אט ולבניית דוחות.

מקור:olark.com/features ·

שאלות על המחירים של Freshdesk Contact Center ו-Olark

  1. כמה עולים Freshdesk Contact Center ו-Olark?

    המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של Olark מתחילים ב-‏29 ‏$ לנציג לחודש (מסלול Live Chat). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshdesk Contact Center או Olark?

    ל-5 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏900 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏1,740 ‏$ לשנה ל-Olark במסלול Live Chat. הפרש של ‏840 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshdesk Contact Center או Olark?

    ל-10 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏1,800 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏3,480 ‏$ לשנה ל-Olark במסלול Live Chat. הפרש של ‏1,680 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshdesk Contact Center או Olark?

    ל-25 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏4,500 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏4,800 ‏$ לשנה ל-Olark במסלול Standard AI Website Agent. הפרש של ‏300 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-Freshdesk Contact Center ול-Olark יש מסלול חינמי?

    ל-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Olark לא מופיע מסלול חינמי.