SpecEntry.
עלות

Freshdesk Contact Center או MightyCall: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםFreshdesk Contact CenterMightyCall
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Freshdesk Contact Center: כל המסלוליםMightyCall: כל המסלולים

Freshdesk Contact Center מול MightyCall: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

MightyCall

  • ניתוב שיחות חכםמנתב שיחות נכנסות לנציגים המתאימים ביותר לפי קריטריונים שהוגדרו.
  • תורי שיחותמחזיק שיחות נכנסות בתור כדי למנוע שיחות שלא נענו.
  • חייגנים יוצאיםמצבי חיוג Preview, Progressive ו-Predictive.
  • IVR רב-שכבתיהכוונת מתקשרים למחלקה הנכונה באמצעות תפריטי קול רב-שכבתיים.
  • פיקוח על שיחותמפקחים יכולים להאזין, ללחוש או להצטרף לשיחות חיות.
  • סינון רשימות DNCסינון אוטומטי מול רשימות Do Not Call לצורך תאימות.
  • הקלטת שיחותהקלטת שיחות לצורכי בקרת איכות, הדרכה ותאימות.
  • דוחות בזמן אמתניטור מדדים בזמן אמת והפקת דוחות למוקד שיחות.

מקור:mightycall.com ·

שאלות על המחירים של Freshdesk Contact Center ו-MightyCall

  1. כמה עולים Freshdesk Contact Center ו-MightyCall?

    המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של MightyCall מתחילים ב-‏20 ‏$ למשתמש/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Core). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshdesk Contact Center או MightyCall?

    ל-5 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏900 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏1,200 ‏$ לשנה ל-MightyCall במסלול Core. הפרש של ‏300 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshdesk Contact Center או MightyCall?

    ל-10 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏1,800 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏2,400 ‏$ לשנה ל-MightyCall במסלול Core. הפרש של ‏600 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshdesk Contact Center או MightyCall?

    ל-25 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏4,500 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏6,000 ‏$ לשנה ל-MightyCall במסלול Core. הפרש של ‏1,500 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-Freshdesk Contact Center ול-MightyCall יש מסלול חינמי?

    ל-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של MightyCall לא מופיע מסלול חינמי.