SpecEntry.
עלות

Freshdesk Contact Center או LiveChat: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםFreshdesk Contact CenterLiveChat
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Freshdesk Contact Center: כל המסלוליםLiveChat: כל המסלולים

Freshdesk Contact Center מול LiveChat: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

LiveChat

  • ניטור מבקרים בזמן אמתצפייה בפעילות המבקרים ובעמודים שהם צופים בהם בזמן אמת.
  • פתיחת צ׳אט יזומה ב-AIAI פותח צ׳אטים בהודעה שמתאימה למה שהמבקר צופה בו.
  • המלצות מוצרים ב-AIAI עונה על שאלות, מציע מוצרים ואוסף פרטים למכירות.
  • תצוגה מקדימה של עגלה והזמנותתצוגה מקדימה של תוכן העגלה, הזמנות אחרונות וסטטוס תשלום בצ׳אט.
  • אוטומציית סטטוס הזמנהמתחבר ל-Shopify, ל-WooCommerce או למערכות אחרות כדי ש-AI יענה על שאלות לגבי סטטוס הזמנה.
  • דוחות AI מול אדםמשווה הכנסות מיוחסות, הזמנות והמרות בין AI לנציגים אנושיים.
  • הכשרת לידיםאוסף את הצרכים ופרטי הקשר של המבקרים באמצעות שאלות ההכשרה שלכם.

מקור:livechat.com ·

שאלות על המחירים של Freshdesk Contact Center ו-LiveChat

  1. כמה עולים Freshdesk Contact Center ו-LiveChat?

    המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של LiveChat מתחילים ב-‏19 ‏$ / חודש per person (מסלול Starter). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshdesk Contact Center או LiveChat?

    ל-5 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏900 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏1,140 ‏$ לשנה ל-LiveChat במסלול Starter. הפרש של ‏240 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshdesk Contact Center או LiveChat?

    ל-10 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏1,800 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏2,280 ‏$ לשנה ל-LiveChat במסלול Starter. הפרש של ‏480 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshdesk Contact Center או LiveChat?

    ל-25 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏4,500 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏5,700 ‏$ לשנה ל-LiveChat במסלול Starter. הפרש של ‏1,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-Freshdesk Contact Center ול-LiveChat יש מסלול חינמי?

    ל-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של LiveChat לא מופיע מסלול חינמי.