SpecEntry.
עלות

Freshdesk Contact Center או JivoChat: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםFreshdesk Contact CenterJivoChat
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןכן
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Freshdesk Contact Center: כל המסלוליםJivoChat: כל המסלולים

Freshdesk Contact Center מול JivoChat: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

JivoChat

  • אינטגרציה עם Instagramעונה להודעות ישירות, לתגובות ולאזכורים באינסטגרם לצד מסנג׳רים אחרים.
  • אינטגרציה עם Facebookמנהל שיחות Facebook באותה תיבת דואר.
  • טיפול באימייליםמטפל באימיילים של לקוחות בתוך Jivo.
  • Apple Business Chatמספק תמיכה דרך Apple Business Chat.
  • אפליקציית שולחן עבודהאפליקציית שולחן העבודה מתקנת שגיאות כתיב, מציעה ביטויים שמורים ומציגה מידע על מבקרים.
  • עוזר כתיבה ב-AIטכנולוגיית OpenAI משולבת עוזרת לנציגים לכתוב תשובות.
  • טלפוניהמחבר מספר טלפון, מנהל שיחות ומנטר את איכות השיחות.
  • אחסון נתוני לקוחותשומר את הנתונים האישיים של הלקוחות ב-JivoChat ולא בטלפונים של העובדים.

מקור:jivochat.com ·

שאלות על המחירים של Freshdesk Contact Center ו-JivoChat

  1. כמה עולים Freshdesk Contact Center ו-JivoChat?

    המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של JivoChat מתחילים ב-‏28 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Basic). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshdesk Contact Center או JivoChat?

    ל-5 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏900 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏1,680 ‏$ לשנה ל-JivoChat במסלול Basic. הפרש של ‏780 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshdesk Contact Center או JivoChat?

    ל-10 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏1,800 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏3,360 ‏$ לשנה ל-JivoChat במסלול Basic. הפרש של ‏1,560 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshdesk Contact Center או JivoChat?

    ל-25 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏4,500 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏8,400 ‏$ לשנה ל-JivoChat במסלול Basic. הפרש של ‏3,900 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-Freshdesk Contact Center ול-JivoChat יש מסלול חינמי?

    כן, לשניהם יש מסלול חינמי.