SpecEntry.
עלות

Freshdesk Contact Center או Helpwise: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםFreshdesk Contact CenterHelpwise
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Freshdesk Contact Center: כל המסלוליםHelpwise: כל המסלולים

Freshdesk Contact Center מול Helpwise: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Helpwise

  • תיבת דואר אוניברסליתמאחד ערוצי לקוחות כדי לטפל בפניות מתצוגה אחת.
  • כללי אוטומציהמאוטמט משימות חוזרות כמו הקצאה, תיוג ותשובות.
  • SLAיצירת SLA להבטחת זמני תגובה מהירים.
  • איזון עומסיםמחלק שיחות לפי עומס העבודה של הצוות.
  • מרכז עזרההקמת מרכז עזרה בשירות עצמי להפחתת פניות נכנסות.
  • צ׳אטבוטיםיצירת בוטים שמטפלים בתמיכה בצ׳אט.
  • תשובות שמורותתשובות מוכנות לפניות חוזרות.
  • זיהוי התנגשויותמונע תשובות כפולות וסותרות.

מקור:helpwise.io ·

שאלות על המחירים של Freshdesk Contact Center ו-Helpwise

  1. כמה עולים Freshdesk Contact Center ו-Helpwise?

    המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). המסלולים בתשלום של Helpwise מתחילים ב-‏12 ‏$ למשתמש לחודש (מסלול Standard). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Freshdesk Contact Center או Helpwise?

    ל-5 משתמשים, Helpwise זול יותר: ‏720 ‏$ לשנה במסלול Standard, לעומת ‏900 ‏$ לשנה ל-Freshdesk Contact Center במסלול Growth. הפרש של ‏180 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Freshdesk Contact Center או Helpwise?

    ל-10 משתמשים, Helpwise זול יותר: ‏1,440 ‏$ לשנה במסלול Standard, לעומת ‏1,800 ‏$ לשנה ל-Freshdesk Contact Center במסלול Growth. הפרש של ‏360 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Freshdesk Contact Center או Helpwise?

    ל-25 משתמשים, Helpwise זול יותר: ‏3,600 ‏$ לשנה במסלול Standard, לעומת ‏4,500 ‏$ לשנה ל-Freshdesk Contact Center במסלול Growth. הפרש של ‏900 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-Freshdesk Contact Center ול-Helpwise יש מסלול חינמי?

    ל-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Helpwise לא מופיע מסלול חינמי.