Five9 או osTicket: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Five9 | osTicket |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | כן |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Five9 מול osTicket: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Five9
- ניתוב חכםמנתב כל אינטראקציה לצעד הבא הטוב ביותר.
- שילוב AI ואנשיםמתאים לכל אינטראקציה את השילוב הנכון של AI, אנשים ותהליכים.
- העברה עם שימור הקשרשיחות מורכבות עוברות לסוכן חי כשההקשר נשמר.
- מסע לקוח מאוחדסוכני AI, סוכנים אנושיים ומערכות מחוברות פועלים כמסע אחד.
- תחזית ושיבוץ כוח אדםתחזית ושיבוץ מובנים שומרים על התאמת כוח העבודה.
מקור:five9.com ·
osTicket
- שדות מותאמיםמתאים את הנתונים הנאספים ממשתמשים בעת פתיחת פנייה.
- מסנני פניותכללים מנתבים פניות נכנסות למחלקה או לנציגים המתאימים.
- מניעת התנגשות בין נציגיםנעילת פניות מונעת תגובות סותרות או כפולות.
- מענה אוטומטישולח תשובה אוטומטית כשנפתחת פנייה או מתקבלת הודעה.
- תוכניות SLAיוצר תוכניות SLA המוקצות לנושאי עזרה, מחלקות או מסננים.
- פורטל לקוחותמארכב אונליין את כל פניות התמיכה והתשובות עבור משתמשי הקצה.
- חיפוש מתקדם שמורשומר קריטריוני חיפוש לחיפושים עתידיים.
- משימות לנציגיםיוצר רשימת משימות פנימית לנציגים.
מקור:osticket.com/features ·
שאלות על המחירים של Five9 ו-osTicket
כמה עולים Five9 ו-osTicket?
המסלולים בתשלום של Five9 מתחילים ב-119 $ per concurrent seat/ חודש (מסלול Digital). המסלולים בתשלום של osTicket מתחילים ב-12 $ למשתמש לחודש (מסלול Cloud-hosted). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Five9 או osTicket?
ל-5 משתמשים, osTicket זול יותר: 720 $ לשנה במסלול Cloud-hosted, לעומת 7,140 $ לשנה ל-Five9 במסלול Digital. הפרש של 6,420 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Five9 או osTicket?
ל-10 משתמשים, osTicket זול יותר: 1,440 $ לשנה במסלול Cloud-hosted, לעומת 14,280 $ לשנה ל-Five9 במסלול Digital. הפרש של 12,840 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Five9 או osTicket?
ל-25 משתמשים, osTicket זול יותר: 3,600 $ לשנה במסלול Cloud-hosted, לעומת 35,700 $ לשנה ל-Five9 במסלול Digital. הפרש של 32,100 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-Five9 ול-osTicket יש מסלול חינמי?
ל-osTicket יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Five9 לא מופיע מסלול חינמי.