eDesk או Zendesk: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | eDesk | Zendesk |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
eDesk מול Zendesk: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
eDesk
- קיבוץ פניות עם AIמערכת התמיכה משתמשת ב-AI כדי לקבץ פניות דומות לתגובות מהירות יותר.
- אוטומציות AIניתוב פניות חכם, תשובות אוטומטיות וניתוח סנטימנט.
- Smart Replyמספק ללקוחות תשובות מהירות ומדויקות.
- צ'אטבוט AIמציע תמיכה אוטומטית בזמן אמת 24/7.
- דוחות מובניםדוחות על מדדי תמיכה, לקוחות, מוצרים ומכירות מרכזיים.
- בקשות לביקורותבקשות ביקורת אוטומטיות וניהול משוב שלילי.
- תיבת דואר למכירות מקדימותתיבת דואר ולוח מחוונים לפניות מכירה.
- מאגר ידעפרסמו מאמרי מאגר ידע באתר שלכם.
מקור:edesk.com ·
Zendesk
- סוכני AIפותרים בקשות מקצה לקצה בלי אדם.
- הקמה מהירהמחברים את הידע שלכם ועולים לאוויר בכמה לחיצות.
- ציוני QAציוני איכות לכל שיחת AI.
- עליות בפניות 24/7סוכני AI סופגים עליות בפניות מסביב לשעון.
- Voice AIמטפל באימות שגרתי ובתיקונים בטלפון.
מקור:zendesk.com ·
שאלות על המחירים של eDesk ו-Zendesk
כמה עולים eDesk ו-Zendesk?
המסלולים בתשלום של eDesk מתחילים ב-39 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Essential (annual)). המסלולים בתשלום של Zendesk מתחילים ב-19 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Support Team). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: eDesk או Zendesk?
ל-5 משתמשים, Zendesk זול יותר: 1,140 $ לשנה במסלול Support Team, לעומת 2,340 $ לשנה ל-eDesk במסלול Essential (annual). הפרש של 1,200 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: eDesk או Zendesk?
ל-10 משתמשים, Zendesk זול יותר: 2,280 $ לשנה במסלול Support Team, לעומת 4,680 $ לשנה ל-eDesk במסלול Essential (annual). הפרש של 2,400 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: eDesk או Zendesk?
ל-25 משתמשים, Zendesk זול יותר: 5,700 $ לשנה במסלול Support Team, לעומת 11,700 $ לשנה ל-eDesk במסלול Essential (annual). הפרש של 6,000 $ בשנה, לפני מע״מ.