SpecEntry.
עלות

eDesk או Freshdesk Contact Center: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםeDeskFreshdesk Contact Center
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןכן
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

eDesk: כל המסלוליםFreshdesk Contact Center: כל המסלולים

eDesk מול Freshdesk Contact Center: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

eDesk

  • קיבוץ פניות עם AIמערכת התמיכה משתמשת ב-AI כדי לקבץ פניות דומות לתגובות מהירות יותר.
  • אוטומציות AIניתוב פניות חכם, תשובות אוטומטיות וניתוח סנטימנט.
  • Smart Replyמספק ללקוחות תשובות מהירות ומדויקות.
  • צ'אטבוט AIמציע תמיכה אוטומטית בזמן אמת 24/7.
  • דוחות מובניםדוחות על מדדי תמיכה, לקוחות, מוצרים ומכירות מרכזיים.
  • בקשות לביקורותבקשות ביקורת אוטומטיות וניהול משוב שלילי.
  • תיבת דואר למכירות מקדימותתיבת דואר ולוח מחוונים לפניות מכירה.
  • מאגר ידעפרסמו מאמרי מאגר ידע באתר שלכם.

מקור:edesk.com ·

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

שאלות על המחירים של eDesk ו-Freshdesk Contact Center

  1. כמה עולים eDesk ו-Freshdesk Contact Center?

    המסלולים בתשלום של eDesk מתחילים ב-‏39 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Essential (annual)). המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: eDesk או Freshdesk Contact Center?

    ל-5 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏900 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏2,340 ‏$ לשנה ל-eDesk במסלול Essential (annual). הפרש של ‏1,440 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: eDesk או Freshdesk Contact Center?

    ל-10 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏1,800 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏4,680 ‏$ לשנה ל-eDesk במסלול Essential (annual). הפרש של ‏2,880 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: eDesk או Freshdesk Contact Center?

    ל-25 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏4,500 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏11,700 ‏$ לשנה ל-eDesk במסלול Essential (annual). הפרש של ‏7,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-eDesk ול-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי?

    ל-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של eDesk לא מופיע מסלול חינמי.