SpecEntry.
עלות

Deskpro או Zendesk: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםDeskproZendesk
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Deskpro: כל המסלוליםZendesk: כל המסלולים

Deskpro מול Zendesk: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Deskpro

  • תיבת דואר רב-ערוציתטפלו באימייל, בטפסים, בשיחות קוליות, ב-SMS, בצ'אט, ב-Slack וב-Teams במקום אחד.
  • שדות וטפסים מותאמיםשדות מותאמים, טפסי פניות, סטטוסים ותצוגות לכל מחלקה.
  • מרכז עזרהמאגר ידע ממותג עם מאמרים המוצעים בזמן שהלקוחות מקלידים.
  • AI לסוכניםסיכומי פניות, תשובות מוצעות וטיוטות מאמרים בתוך תצוגת הסוכן.
  • דוחותדוחות מובנים על נפח, SLA וביצועי סוכנים, וגם בונה שאילתות.
  • שילובים ו-APIהתחברו לכלי CRM, פיתוח, צ'אט וחיוב, או בנו משלכם באמצעות ה-API.
  • אירוח גמישהפעילו On-prem, ב-VPC שלכם, או בענן אזורי או ריבוני.
  • אוטומציהDeskpro מבצעת אוטומטית את העבודה שלא צריכה להיעשות ידנית.

מקור:deskpro.com ·

Zendesk

  • סוכני AIפותרים בקשות מקצה לקצה בלי אדם.
  • הקמה מהירהמחברים את הידע שלכם ועולים לאוויר בכמה לחיצות.
  • ציוני QAציוני איכות לכל שיחת AI.
  • עליות בפניות 24/7סוכני AI סופגים עליות בפניות מסביב לשעון.
  • Voice AIמטפל באימות שגרתי ובתיקונים בטלפון.

מקור:zendesk.com ·

שאלות על המחירים של Deskpro ו-Zendesk

  1. כמה עולים Deskpro ו-Zendesk?

    המסלולים בתשלום של Deskpro מתחילים ב-‏39 ‏$ לנציג לחודש (מסלול Team). המסלולים בתשלום של Zendesk מתחילים ב-‏19 ‏$ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Support Team). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Deskpro או Zendesk?

    ל-5 משתמשים, Zendesk זול יותר: ‏1,140 ‏$ לשנה במסלול Support Team, לעומת ‏2,340 ‏$ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של ‏1,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Deskpro או Zendesk?

    ל-10 משתמשים, Zendesk זול יותר: ‏2,280 ‏$ לשנה במסלול Support Team, לעומת ‏4,680 ‏$ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של ‏2,400 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Deskpro או Zendesk?

    ל-25 משתמשים, Zendesk זול יותר: ‏5,700 ‏$ לשנה במסלול Support Team, לעומת ‏11,700 ‏$ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של ‏6,000 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.