SpecEntry.
עלות

Deskpro או Freshdesk Contact Center: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםDeskproFreshdesk Contact Center
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןכן
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Deskpro: כל המסלוליםFreshdesk Contact Center: כל המסלולים

Deskpro מול Freshdesk Contact Center: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Deskpro

  • תיבת דואר רב-ערוציתטפלו באימייל, בטפסים, בשיחות קוליות, ב-SMS, בצ'אט, ב-Slack וב-Teams במקום אחד.
  • שדות וטפסים מותאמיםשדות מותאמים, טפסי פניות, סטטוסים ותצוגות לכל מחלקה.
  • מרכז עזרהמאגר ידע ממותג עם מאמרים המוצעים בזמן שהלקוחות מקלידים.
  • AI לסוכניםסיכומי פניות, תשובות מוצעות וטיוטות מאמרים בתוך תצוגת הסוכן.
  • דוחותדוחות מובנים על נפח, SLA וביצועי סוכנים, וגם בונה שאילתות.
  • שילובים ו-APIהתחברו לכלי CRM, פיתוח, צ'אט וחיוב, או בנו משלכם באמצעות ה-API.
  • אירוח גמישהפעילו On-prem, ב-VPC שלכם, או בענן אזורי או ריבוני.
  • אוטומציהDeskpro מבצעת אוטומטית את העבודה שלא צריכה להיעשות ידנית.

מקור:deskpro.com ·

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

שאלות על המחירים של Deskpro ו-Freshdesk Contact Center

  1. כמה עולים Deskpro ו-Freshdesk Contact Center?

    המסלולים בתשלום של Deskpro מתחילים ב-‏39 ‏$ לנציג לחודש (מסלול Team). המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Deskpro או Freshdesk Contact Center?

    ל-5 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏900 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏2,340 ‏$ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של ‏1,440 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Deskpro או Freshdesk Contact Center?

    ל-10 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏1,800 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏4,680 ‏$ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של ‏2,880 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Deskpro או Freshdesk Contact Center?

    ל-25 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏4,500 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏11,700 ‏$ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של ‏7,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-Deskpro ול-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי?

    ל-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Deskpro לא מופיע מסלול חינמי.