SpecEntry.
עלות

Chatwoot או Freshdesk Contact Center: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםChatwootFreshdesk Contact Center
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמיכןכן
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Chatwoot: כל המסלוליםFreshdesk Contact Center: כל המסלולים

Chatwoot מול Freshdesk Contact Center: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Chatwoot

  • תיבת דואר רב-ערוציתאתר, אימייל, רשתות חברתיות ומסרים משולבים בתור אחד.
  • סוכן Captain AIמבצע אוטומציה של שיחות, מציע תשובות ותומך בכל שפה.
  • אינטגרציית אימיילחיבור Outlook, Gmail או כל תיבת IMAP/SMTP עם תשובות בשרשור.
  • שיחות קוליותשיחות נכנסות ויוצאות מוקלטות, מתומללות ומשולבות בשרשור בתיבה.
  • מרכז עזרהבסיס ידע גמיש לשירות עצמי של לקוחות.
  • מאקרו ואוטומציותאיגוד תשובות, תוויות והשהיות, והפעלתן אוטומטית לפי כללים.
  • תרגום אוטומטימתרגם כל הודעה נכנסת כך שהנציגים משיבים בשפתם.
  • התאמת ווידג׳ט הצ׳אט החיהגדרת צבע הווידג׳ט, הלוגו והטקסט כך שיתאימו למוצר שלך.

מקור:chatwoot.com ·

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

שאלות על המחירים של Chatwoot ו-Freshdesk Contact Center

  1. כמה עולים Chatwoot ו-Freshdesk Contact Center?

    המסלולים בתשלום של Chatwoot מתחילים ב-‏19 ‏$ למשתמש לחודש (מסלול Startups). המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Chatwoot או Freshdesk Contact Center?

    ל-5 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏900 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏1,140 ‏$ לשנה ל-Chatwoot במסלול Startups. הפרש של ‏240 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Chatwoot או Freshdesk Contact Center?

    ל-10 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏1,800 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏2,280 ‏$ לשנה ל-Chatwoot במסלול Startups. הפרש של ‏480 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Chatwoot או Freshdesk Contact Center?

    ל-25 משתמשים, Freshdesk Contact Center זול יותר: ‏4,500 ‏$ לשנה במסלול Growth, לעומת ‏5,700 ‏$ לשנה ל-Chatwoot במסלול Startups. הפרש של ‏1,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-Chatwoot ול-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי?

    כן, לשניהם יש מסלול חינמי.