Botpress או Zendesk: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Botpress | Zendesk |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | כן | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Botpress מול Zendesk: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Botpress
- פתרון כרטיסים אוטונומיסוכני AI פותרים פניות תמיכה מקצה לקצה בלי צוות התמיכה.
- העברה מודעת הקשרסוכנים מקבלים כרטיסים עם ההיסטוריה, פרטי החשבון ופתרון התקלות הקודם.
- שינויי חשבון וחיובמשנה תוכניות, מעדכן פרטי חיוב או מתקן שגיאות בחשבון ישירות.
- החזרים אוטומטייםמאשר ומנפיק החזרים באותם תנאים כמו סוכן אנושי.
- פנייה יזומהיוצר קשר עם לקוחות לפני מגבלה, חידוש או שינוי קרובים.
- מוקד שירות Botpress Deskמערכת ניהול כרטיסים מלאה, או פועל מעל מוקד שירות קיים.
- תשתית AWS ניתנת להרחבהפועל על AWS עם קנה מידה אוטומטי וללא צורך בתחזוקה.
- אבטחה וציותמוסמך SOC II, עומד ב-GDPR ועבר בדיקות חדירה על ידי KPMG.
מקור:botpress.com ·
Zendesk
- סוכני AIפותרים בקשות מקצה לקצה בלי אדם.
- הקמה מהירהמחברים את הידע שלכם ועולים לאוויר בכמה לחיצות.
- ציוני QAציוני איכות לכל שיחת AI.
- עליות בפניות 24/7סוכני AI סופגים עליות בפניות מסביב לשעון.
- Voice AIמטפל באימות שגרתי ובתיקונים בטלפון.
מקור:zendesk.com ·
שאלות על המחירים של Botpress ו-Zendesk
כמה עולים Botpress ו-Zendesk?
המסלולים בתשלום של Botpress מתחילים ב-150 $ / חודש, בתשלום שנתי (מסלול Plus). המסלולים בתשלום של Zendesk מתחילים ב-19 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Support Team). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Botpress או Zendesk?
ל-5 משתמשים, Zendesk זול יותר: 1,140 $ לשנה במסלול Support Team, לעומת 1,800 $ לשנה ל-Botpress במסלול Plus. הפרש של 660 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Botpress או Zendesk?
ל-10 משתמשים, Botpress זול יותר: 1,800 $ לשנה במסלול Plus, לעומת 2,280 $ לשנה ל-Zendesk במסלול Support Team. הפרש של 480 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Botpress או Zendesk?
ל-25 משתמשים, Botpress זול יותר: 1,800 $ לשנה במסלול Plus, לעומת 5,700 $ לשנה ל-Zendesk במסלול Support Team. הפרש של 3,900 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-Botpress ול-Zendesk יש מסלול חינמי?
ל-Botpress יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Zendesk לא מופיע מסלול חינמי.