SpecEntry.
עלות

3CX או Freshdesk Contact Center: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשים3CXFreshdesk Contact Center
מסלול בסיס בתשלוםBasic 8SCאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה‏300 ‏$ per system/ שנה, 8 simultaneous calls
עלות חודשית‏25 ‏$
עלות שנתית‏300 ‏$
למשתמש לשנה‏30 ‏$
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןכן
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

3CX: כל המסלוליםFreshdesk Contact Center: כל המסלולים

3CX מול Freshdesk Contact Center: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

3CX

  • סוכני שיחה מבוססי AIAI סוכני מנתב שיחות, מסנן שיחות ומספק תמיכה מסביב לשעון.
  • פקידת קבלה מובנית מבוססת AIעוזר אישי וירטואלי, פקידת קבלה ותמלול כלולים באותה פלטפורמה.
  • טראנקים וטלפונים מוגדרים מראשצוותי IT יכולים לפרוס במהירות באמצעות טראנקי SIP וטלפונים מוגדרים מראש.
  • ניתוח סנטימנטניתוח סנטימנט מבוסס AI ופונקציות מוקד שירות כלולים במערכת.
  • ניתוח תקשורתחבילת התקשורת מגיעה עם סוכני AI וניתוחים משולבים.
  • פריסה מקומיתניתן לפרוס באופן מקומי כך שנתוני ה-AI נשארים אצלך ותחת שליטתך.

מקור:3cx.com ·

Freshdesk Contact Center

  • IVR וניתוב שיחותIVR חכם וניתוב מתקדם של שיחות נכנסות.
  • בוטים קוליים עם AIבוטים קוליים עונים על שאלות חוזרות של מתקשרים.
  • מספרים גלובליים ו-BYOCרכשו מספרים ביותר מ-90 מדינות או הביאו את הספק שלכם.
  • משיחה לפנייה ב-Freshdeskבצעו שיחות בתוך Freshdesk והפכו שיחה לפנייה בלחיצה אחת.
  • לוחות מחוונים חייםלוחות מחוונים חיים עוקבים אחר ביצועי הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות.
  • ניטור נפח שיחותמפקחים עוקבים אחר נפחי שיחות ורמות שירות.

מקור:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

שאלות על המחירים של 3CX ו-Freshdesk Contact Center

  1. כמה עולים 3CX ו-Freshdesk Contact Center?

    המסלולים בתשלום של 3CX מתחילים ב-‏300 ‏$ per system/ שנה, 8 simultaneous calls (מסלול Basic 8SC). המסלולים בתשלום של Freshdesk Contact Center מתחילים ב-‏15 ‏$ לנציג/ חודש, בתשלום שנתי (מסלול Growth). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: 3CX או Freshdesk Contact Center?

    ל-5 משתמשים, 3CX זול יותר: ‏300 ‏$ לשנה במסלול Basic 8SC, לעומת ‏900 ‏$ לשנה ל-Freshdesk Contact Center במסלול Growth. הפרש של ‏600 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: 3CX או Freshdesk Contact Center?

    ל-10 משתמשים, 3CX זול יותר: ‏300 ‏$ לשנה במסלול Basic 8SC, לעומת ‏1,800 ‏$ לשנה ל-Freshdesk Contact Center במסלול Growth. הפרש של ‏1,500 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: 3CX או Freshdesk Contact Center?

    ל-25 משתמשים, 3CX זול יותר: ‏300 ‏$ לשנה במסלול Basic 8SC, לעומת ‏4,500 ‏$ לשנה ל-Freshdesk Contact Center במסלול Growth. הפרש של ‏4,200 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  5. האם ל-3CX ול-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי?

    ל-Freshdesk Contact Center יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של 3CX לא מופיע מסלול חינמי.