Olark vs Richpanel : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Olark | Richpanel |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Olark vs Richpanel : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Olark
- Transfert à un humainFait passer les conversations IA en chat en direct dans le même fil.
- Engagement proactifLance des conversations lorsque vos règles sont remplies.
- Suivi hors ligneRecueille les coordonnées pour un suivi quand personne n’est disponible.
- Tests A/BRépartit le trafic entre deux configurations d’assistant pour les comparer.
- Transcriptions consultablesConsigne chaque conversation et la rend consultable.
- Suivi par e-mailPoursuit les conversations par e-mail lorsque les visiteurs quittent le site.
- Gestion d’équipeGroupes d’agents, règles de routage et limites de chats par agent.
- AI ConnectorConnecte des outils IA compatibles MCP pour interroger les données de chat et créer des rapports.
Source:olark.com/features ·
Richpanel
- Assistance multicanaleGère l’e-mail, le chat, les SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook et TikTok.
- Réponse aux appelsL’IA peut aussi répondre aux appels téléphoniques.
- Tickets en plusieurs étapesConçu pour les tickets qui impliquent plusieurs outils et étapes.
- Contrôle des autorisations d’outilsChoisissez précisément les outils que l’IA peut utiliser.
- Modes copilote et automatiqueCommencez en mode copilote et passez en mode automatique quand vous êtes prêt.
- Boîte de réception multimarqueChaque marque a sa propre voix d’IA et ses propres règles dans une seule boîte de réception.
- Migration et intégrationsL’équipe migre vos données et vos workflows et crée vos intégrations.
Source:richpanel.com ·
Questions sur les prix : Olark et Richpanel
Combien coûtent Olark et Richpanel ?
Les offres payantes d'Olark commencent à 29 $US par agent par mois (offre Live Chat). Celles de Richpanel commencent à 99 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Helpdesk (annual)). Prix des États-Unis.
Olark ou Richpanel : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Olark est le moins cher : 1 740 $US par an avec l'offre Live Chat, contre 5 940 $US par an pour Richpanel avec l'offre Helpdesk (annual). Soit 4 200 $US de moins par an, hors taxes.
Olark ou Richpanel : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Olark est le moins cher : 3 480 $US par an avec l'offre Live Chat, contre 11 880 $US par an pour Richpanel avec l'offre Helpdesk (annual). Soit 8 400 $US de moins par an, hors taxes.
Olark ou Richpanel : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Olark est le moins cher : 4 800 $US par an avec l'offre Standard AI Website Agent, contre 29 700 $US par an pour Richpanel avec l'offre Helpdesk (annual). Soit 24 900 $US de moins par an, hors taxes.