Help Scout vs Re:amaze : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Help Scout | Re:amaze |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Help Scout vs Re:amaze : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Help Scout
- Boîte de réception unifiéeE-mail, SMS, réseaux sociaux, chat et voix au même endroit.
- Agent IA ScoutUn agent IA qui donne des réponses précises et transmet proprement aux humains.
- Brouillons par IAGénérez des brouillons de réponse plutôt que de chercher dans les réponses passées.
- Analyses SignalRepérez les problèmes émergents derrière vos conversations.
- HIPAA et SOC 2Conforme à HIPAA et SOC 2 Type II.
Source:helpscout.com ·
Re:amaze
- Automatisation du service d’assistanceAutomatisez les tâches courantes avec des macros de workflow et l’IA.
- Agent IAUn agent IA qui assiste les clients 24 h/24.
- Messagerie CuesEnvoyez aux visiteurs du site des messages ciblés, automatisés et générés par l’IA.
- Tableau de bord en directSurveillez la navigation, les données d’achat et la localisation des visiteurs et écrivez-leur directement.
- Base de connaissances IALes articles de la base de connaissances entraînent votre agent IA et vos chatbots.
- Co-navigation PeekNaviguez avec le client pour voir ses blocages en temps réel.
- Horaires d’ouverture et planningsDéfinissez les horaires d’ouverture, les jours de congé et les plannings individuels du personnel.
Source:reamaze.com ·
Questions sur les prix : Help Scout et Re:amaze
Combien coûtent Help Scout et Re:amaze ?
Les offres payantes de Help Scout commencent à 0,75 $US /resolution (offre AI Answers). Celles de Re:amaze commencent à 29 $US per Team Member par mois (offre Basic). Prix des États-Unis.
Help Scout et Re:amaze ont-ils une offre gratuite ?
Help Scout propose une offre gratuite ; Re:amaze n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.