Freshdesk vs HappyFox : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk | HappyFox |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk vs HappyFox : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk
- Agents IA pour les e-mailsDes agents IA qui comprennent l'intention et traitent les e-mails.
- Agents IA prêts à l'emploiDes agents prêts à l'emploi pour les cas d'usage du support.
- AI CopilotAide les agents à hiérarchiser et suggère les prochaines étapes.
- AI InsightsRepère les tendances et les causes profondes dans la performance du support.
- Espace de travail unifiéHistorique client et IA dans un seul espace de travail.
Source:freshworks.com/freshdesk ·
HappyFox
- File d’attente omnicanaleRéunit les demandes par e-mail, téléphone et réseaux sociaux dans une seule file.
- Organisation des ticketsClasse les tickets par statut, priorité, catégorie et responsable.
- Centre d’aide en libre-serviceOffre aux clients un centre d’aide avec recherche pour les questions courantes.
- Automatisation Smart RulesLes Smart Rules routent les tickets et automatisent les actions courantes.
- RapportsSuit l’activité des tickets et la performance des agents dans une seule vue.
- Champs personnalisésRecueillez les informations dont votre équipe a besoin grâce aux champs personnalisés.
- Journaux d’auditLes journaux d’audit indiquent qui a modifié quoi.
- Authentification à deux facteursContrôle l’accès des agents grâce à l’authentification à deux facteurs et à des politiques de sécurité.
Source:happyfox.com ·
Questions sur les prix : Freshdesk et HappyFox
Combien coûtent Freshdesk et HappyFox ?
Les offres payantes de Freshdesk commencent à 19 $US /agent/ mois (offre Growth). Celles de HappyFox commencent à 0,33 $US per resolution (offre Chatbot). Prix des États-Unis.
Freshdesk ou HappyFox : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, HappyFox est le moins cher : 60 $US par an avec l'offre Assist AI, contre 1 140 $US par an pour Freshdesk avec l'offre Growth. Soit 1 080 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk ou HappyFox : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, HappyFox est le moins cher : 120 $US par an avec l'offre Assist AI, contre 2 280 $US par an pour Freshdesk avec l'offre Growth. Soit 2 160 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk ou HappyFox : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, HappyFox est le moins cher : 300 $US par an avec l'offre Assist AI, contre 5 700 $US par an pour Freshdesk avec l'offre Growth. Soit 5 400 $US de moins par an, hors taxes.