Freshdesk vs Front : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk | Front |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk vs Front : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk
- Agents IA pour les e-mailsDes agents IA qui comprennent l'intention et traitent les e-mails.
- Agents IA prêts à l'emploiDes agents prêts à l'emploi pour les cas d'usage du support.
- AI CopilotAide les agents à hiérarchiser et suggère les prochaines étapes.
- AI InsightsRepère les tendances et les causes profondes dans la performance du support.
- Espace de travail unifiéHistorique client et IA dans un seul espace de travail.
Source:freshworks.com/freshdesk ·
Front
- Agents AutopilotCréez des agents IA Autopilot personnalisés qui respectent vos politiques.
- Vos propres agentsIntégrez dans Front des agents IA créés ailleurs.
- Attribution aux agentsAttribuez des agents aux conversations automatiquement ou mentionnez-les avec @ dans un fil.
- Boîte de réception omnicanaleCoordonnez le travail client entre e-mail, chat, SMS et WhatsApp.
- IntégrationsDes intégrations prêtes à l'emploi alimentent les automatisations de workflows.
- Contrôle qualité des interactionsÉvaluez automatiquement chaque interaction entre équipes et agents.
- Historique clientConsultez l'historique client complet : conversations, décisions et prochaines étapes.
Source:front.com ·
Questions sur les prix : Freshdesk et Front
Combien coûtent Freshdesk et Front ?
Les offres payantes de Freshdesk commencent à 19 $US /agent/ mois (offre Growth). Celles de Front commencent à 25 $US /seat/ mois, up to 10 seats (offre Starter). Prix des États-Unis.
Freshdesk ou Front : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Freshdesk est le moins cher : 1 140 $US par an avec l'offre Growth, contre 1 500 $US par an pour Front avec l'offre Starter. Soit 360 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk ou Front : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Freshdesk est le moins cher : 2 280 $US par an avec l'offre Growth, contre 3 000 $US par an pour Front avec l'offre Starter. Soit 720 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk ou Front : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Freshdesk est le moins cher : 5 700 $US par an avec l'offre Growth, contre 19 500 $US par an pour Front avec l'offre Professional. Soit 13 800 $US de moins par an, hors taxes.