Chatwoot vs JivoChat : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Chatwoot | JivoChat |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Chatwoot vs JivoChat : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Chatwoot
- Boîte de réception omnicanaleSite web, e-mail, réseaux sociaux et messageries regroupés en une seule file.
- Agent IA CaptainAutomatise les conversations, suggère des réponses et prend en charge toutes les langues.
- Intégration e-mailConnectez Outlook, Gmail ou toute boîte IMAP/SMTP avec des réponses en fil de discussion.
- Appels vocauxAppels entrants et sortants enregistrés, transcrits et intégrés au fil de la boîte de réception.
- Centre d'aideUne base de connaissances flexible pour le libre-service des clients.
- Macros et automatisationsRegroupez réponses, étiquettes et reports, et déclenchez-les automatiquement par des règles.
- Traduction automatiqueTraduit chaque message entrant pour que les agents répondent dans leur propre langue.
- Personnalisation du widget de chat en directRéglez la couleur, le logo et les textes du widget pour correspondre à votre produit.
Source:chatwoot.com ·
JivoChat
- Intégration InstagramRépond aux messages privés, réactions et mentions Instagram avec les autres messageries.
- Intégration FacebookGère les conversations Facebook dans la même boîte de réception.
- Gestion des e-mailsTraite les e-mails des clients dans Jivo.
- Apple Business ChatAssure le support via Apple Business Chat.
- Application de bureauL’application de bureau corrige les fautes de frappe, suggère des phrases enregistrées et affiche les informations sur le visiteur.
- Assistant de rédaction IALa technologie OpenAI intégrée aide les agents à rédiger leurs réponses.
- TéléphonieConnecte un numéro de téléphone, gère les appels et surveille leur qualité.
- Stockage des données clientsConserve les données personnelles des clients dans JivoChat plutôt que sur les téléphones du personnel.
Source:jivochat.com ·
Questions sur les prix : Chatwoot et JivoChat
Combien coûtent Chatwoot et JivoChat ?
Les offres payantes de Chatwoot commencent à 19 $US par utilisateur / mois (offre Startups). Celles de JivoChat commencent à 28 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Basic). Prix des États-Unis.
Chatwoot ou JivoChat : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Chatwoot est le moins cher : 1 140 $US par an avec l'offre Startups, contre 1 680 $US par an pour JivoChat avec l'offre Basic. Soit 540 $US de moins par an, hors taxes.
Chatwoot ou JivoChat : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Chatwoot est le moins cher : 2 280 $US par an avec l'offre Startups, contre 3 360 $US par an pour JivoChat avec l'offre Basic. Soit 1 080 $US de moins par an, hors taxes.
Chatwoot ou JivoChat : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Chatwoot est le moins cher : 5 700 $US par an avec l'offre Startups, contre 8 400 $US par an pour JivoChat avec l'offre Basic. Soit 2 700 $US de moins par an, hors taxes.
Chatwoot et JivoChat ont-ils une offre gratuite ?
Oui, les deux proposent une offre gratuite.