HubSpot Service Hub vs SupportBee: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | HubSpot Service Hub | SupportBee |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
HubSpot Service Hub vs SupportBee: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
HubSpot Service Hub
- Enrutamiento de ticketsGestiona los tickets con enrutamiento inteligente y vistas personalizadas.
- SLA y analíticaSupervisa el rendimiento con SLA y analítica en tiempo real.
- Flujos de llamadas IVRCrea flujos de llamadas con menús telefónicos de respuesta de voz interactiva.
- Base de conocimientosPermite el autoservicio de los clientes y reduce los tickets entrantes.
- Portal de clientesLos clientes reciben ayuda mediante un portal de clientes seguro.
- Agente de IA para clientesResuelve consultas por correo y chat en vivo con automatización de IA personalizable.
- Puntuaciones de salud del clienteCrea puntuaciones de salud del cliente y ayuda a los representantes a priorizar actividades.
- Encuestas NPS y CSATEncuestas NPS, CSAT y de opinión de clientes personalizables.
Fuente:hubspot.com/products/service ·
SupportBee
- Bandeja de equipoCada integrante del equipo ve con claridad los tickets que se le asignan.
- Comentarios privadosComenta los problemas en privado y comparte borradores de respuestas para su revisión.
- Base de conocimientosPublica respuestas a preguntas frecuentes para el autoservicio de los clientes.
- Portal de clientesLos clientes envían, siguen y gestionan tickets desde una interfaz web.
- Acceso multiplataformaDisponible en escritorio, móvil y en tu cliente de correo mediante notificaciones.
- Informes de rendimientoInformes por agente, equipo y etiqueta para identificar cuellos de botella.
- Valoraciones de satisfacción del clienteLas valoraciones de satisfacción ayudan a medir la calidad del soporte.
Fuente:supportbee.com ·
Preguntas sobre precios: HubSpot Service Hub y SupportBee
¿Cuánto cuestan HubSpot Service Hub y SupportBee?
Los planes de pago de HubSpot Service Hub cuestan desde 90 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Professional (annual)). Los de SupportBee, desde 17 US$ por usuario / mes (plan Startup). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, HubSpot Service Hub o SupportBee?
Para 5 usuarios sale más barato SupportBee: 1020 US$ al año con el plan Startup, frente a 5400 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 4380 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, HubSpot Service Hub o SupportBee?
Para 10 usuarios sale más barato SupportBee: 2040 US$ al año con el plan Startup, frente a 10.800 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 8760 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, HubSpot Service Hub o SupportBee?
Para 25 usuarios sale más barato SupportBee: 5100 US$ al año con el plan Startup, frente a 27.000 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 21.900 US$ menos al año, sin impuestos.
¿HubSpot Service Hub y SupportBee tienen plan gratuito?
HubSpot Service Hub tiene plan gratuito; SupportBee no incluye ninguno en su página oficial de precios.