HubSpot Service Hub vs Smartsupp: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | HubSpot Service Hub | Smartsupp |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
HubSpot Service Hub vs Smartsupp: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
HubSpot Service Hub
- Enrutamiento de ticketsGestiona los tickets con enrutamiento inteligente y vistas personalizadas.
- SLA y analíticaSupervisa el rendimiento con SLA y analítica en tiempo real.
- Flujos de llamadas IVRCrea flujos de llamadas con menús telefónicos de respuesta de voz interactiva.
- Base de conocimientosPermite el autoservicio de los clientes y reduce los tickets entrantes.
- Portal de clientesLos clientes reciben ayuda mediante un portal de clientes seguro.
- Agente de IA para clientesResuelve consultas por correo y chat en vivo con automatización de IA personalizable.
- Puntuaciones de salud del clienteCrea puntuaciones de salud del cliente y ayuda a los representantes a priorizar actividades.
- Encuestas NPS y CSATEncuestas NPS, CSAT y de opinión de clientes personalizables.
Fuente:hubspot.com/products/service ·
Smartsupp
- Respuestas de chatbot con IALa IA responde hasta el 80 % de las preguntas comunes y técnicas.
- Identidad del bot personalizadaPersonaliza la identidad, el tono y la voz de marca del bot.
- Traspaso a una personaTraspaso configurable del bot a un operador humano.
- Entrenamiento con el sitio y el feedSe entrena mediante rastreo web, preguntas frecuentes y el feed de tus productos.
- Bandeja unificadaReúne todos los mensajes en un único panel.
- Historial de visitantesConsulta el historial de conversaciones de los visitantes y su recorrido por el sitio.
- Recopilación y exportación de contactosRecopila datos de visitantes mediante el widget y exporta los contactos a un CRM.
Fuente:smartsupp.com ·
Preguntas sobre precios: HubSpot Service Hub y Smartsupp
¿Cuánto cuestan HubSpot Service Hub y Smartsupp?
Los planes de pago de HubSpot Service Hub cuestan desde 90 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Professional (annual)). Los de Smartsupp, desde 17 US$ al mes, con pago anual (plan Solo). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, HubSpot Service Hub o Smartsupp?
Para 5 usuarios sale más barato Smartsupp: 204 US$ al año con el plan Solo, frente a 5400 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 5196 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, HubSpot Service Hub o Smartsupp?
Para 10 usuarios sale más barato Smartsupp: 204 US$ al año con el plan Solo, frente a 10.800 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 10.596 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, HubSpot Service Hub o Smartsupp?
Para 25 usuarios sale más barato Smartsupp: 204 US$ al año con el plan Solo, frente a 27.000 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 26.796 US$ menos al año, sin impuestos.
¿HubSpot Service Hub y Smartsupp tienen plan gratuito?
Sí, los dos tienen plan gratuito.