HubSpot Service Hub vs Olark: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | HubSpot Service Hub | Olark |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
HubSpot Service Hub vs Olark: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
HubSpot Service Hub
- Enrutamiento de ticketsGestiona los tickets con enrutamiento inteligente y vistas personalizadas.
- SLA y analíticaSupervisa el rendimiento con SLA y analítica en tiempo real.
- Flujos de llamadas IVRCrea flujos de llamadas con menús telefónicos de respuesta de voz interactiva.
- Base de conocimientosPermite el autoservicio de los clientes y reduce los tickets entrantes.
- Portal de clientesLos clientes reciben ayuda mediante un portal de clientes seguro.
- Agente de IA para clientesResuelve consultas por correo y chat en vivo con automatización de IA personalizable.
- Puntuaciones de salud del clienteCrea puntuaciones de salud del cliente y ayuda a los representantes a priorizar actividades.
- Encuestas NPS y CSATEncuestas NPS, CSAT y de opinión de clientes personalizables.
Fuente:hubspot.com/products/service ·
Olark
- Traspaso a una personaEscala las conversaciones de IA a un chat en vivo en el mismo hilo.
- Interacción proactivaInicia conversaciones cuando se cumplen tus reglas.
- Seguimiento sin conexiónRecoge datos de contacto para hacer seguimiento cuando nadie está disponible.
- Pruebas A/BDivide el tráfico entre dos configuraciones del asistente para compararlas.
- Transcripciones con búsquedaRegistra cada conversación y permite buscarla.
- Seguimiento por correoContinúa las conversaciones por correo cuando los visitantes abandonan el sitio.
- Gestión de equiposGrupos de agentes, reglas de enrutamiento y límites de chats por agente.
- AI ConnectorConecta herramientas de IA compatibles con MCP para consultar datos de chat y crear informes.
Fuente:olark.com/features ·
Preguntas sobre precios: HubSpot Service Hub y Olark
¿Cuánto cuestan HubSpot Service Hub y Olark?
Los planes de pago de HubSpot Service Hub cuestan desde 90 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Professional (annual)). Los de Olark, desde 29 US$ por agente al mes (plan Live Chat). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, HubSpot Service Hub o Olark?
Para 5 usuarios sale más barato Olark: 1740 US$ al año con el plan Live Chat, frente a 5400 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 3660 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, HubSpot Service Hub o Olark?
Para 10 usuarios sale más barato Olark: 3480 US$ al año con el plan Live Chat, frente a 10.800 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 7320 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, HubSpot Service Hub o Olark?
Para 25 usuarios sale más barato Olark: 4800 US$ al año con el plan Standard AI Website Agent, frente a 27.000 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 22.200 US$ menos al año, sin impuestos.
¿HubSpot Service Hub y Olark tienen plan gratuito?
HubSpot Service Hub tiene plan gratuito; Olark no incluye ninguno en su página oficial de precios.