HubSpot Service Hub vs LiveChat: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | HubSpot Service Hub | LiveChat |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
HubSpot Service Hub vs LiveChat: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
HubSpot Service Hub
- Enrutamiento de ticketsGestiona los tickets con enrutamiento inteligente y vistas personalizadas.
- SLA y analíticaSupervisa el rendimiento con SLA y analítica en tiempo real.
- Flujos de llamadas IVRCrea flujos de llamadas con menús telefónicos de respuesta de voz interactiva.
- Base de conocimientosPermite el autoservicio de los clientes y reduce los tickets entrantes.
- Portal de clientesLos clientes reciben ayuda mediante un portal de clientes seguro.
- Agente de IA para clientesResuelve consultas por correo y chat en vivo con automatización de IA personalizable.
- Puntuaciones de salud del clienteCrea puntuaciones de salud del cliente y ayuda a los representantes a priorizar actividades.
- Encuestas NPS y CSATEncuestas NPS, CSAT y de opinión de clientes personalizables.
Fuente:hubspot.com/products/service ·
LiveChat
- Monitorización de visitantes en tiempo realObserva en tiempo real la actividad de los visitantes y las páginas que ven.
- Aperturas de chat proactivas con IALa IA abre chats con un mensaje acorde con lo que el visitante está viendo.
- Recomendaciones de productos con IALa IA responde preguntas, sugiere productos y recoge datos para ventas.
- Vista previa de carrito y pedidosMuestra en el chat el contenido del carrito, los pedidos recientes y el estado del pago.
- Automatización del estado de pedidosConecta Shopify, WooCommerce u otros sistemas para que la IA responda sobre el estado de los pedidos.
- Informes de IA frente a agentes humanosCompara los ingresos atribuidos, los pedidos y la conversión de la IA y de los agentes humanos.
- Calificación de clientes potencialesRecoge las necesidades y los datos de contacto de los visitantes con tus preguntas de calificación.
Fuente:livechat.com ·
Preguntas sobre precios: HubSpot Service Hub y LiveChat
¿Cuánto cuestan HubSpot Service Hub y LiveChat?
Los planes de pago de HubSpot Service Hub cuestan desde 90 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Professional (annual)). Los de LiveChat, desde 19 US$ / mes per person (plan Starter). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, HubSpot Service Hub o LiveChat?
Para 5 usuarios sale más barato LiveChat: 1140 US$ al año con el plan Starter, frente a 5400 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 4260 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, HubSpot Service Hub o LiveChat?
Para 10 usuarios sale más barato LiveChat: 2280 US$ al año con el plan Starter, frente a 10.800 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 8520 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, HubSpot Service Hub o LiveChat?
Para 25 usuarios sale más barato LiveChat: 5700 US$ al año con el plan Starter, frente a 27.000 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 21.300 US$ menos al año, sin impuestos.
¿HubSpot Service Hub y LiveChat tienen plan gratuito?
HubSpot Service Hub tiene plan gratuito; LiveChat no incluye ninguno en su página oficial de precios.