HubSpot Service Hub vs Kommunicate: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | HubSpot Service Hub | Kommunicate |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
HubSpot Service Hub vs Kommunicate: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
HubSpot Service Hub
- Enrutamiento de ticketsGestiona los tickets con enrutamiento inteligente y vistas personalizadas.
- SLA y analíticaSupervisa el rendimiento con SLA y analítica en tiempo real.
- Flujos de llamadas IVRCrea flujos de llamadas con menús telefónicos de respuesta de voz interactiva.
- Base de conocimientosPermite el autoservicio de los clientes y reduce los tickets entrantes.
- Portal de clientesLos clientes reciben ayuda mediante un portal de clientes seguro.
- Agente de IA para clientesResuelve consultas por correo y chat en vivo con automatización de IA personalizable.
- Puntuaciones de salud del clienteCrea puntuaciones de salud del cliente y ayuda a los representantes a priorizar actividades.
- Encuestas NPS y CSATEncuestas NPS, CSAT y de opinión de clientes personalizables.
Fuente:hubspot.com/products/service ·
Kommunicate
- Resolución de solicitudes con IAResuelve automáticamente las solicitudes rutinarias de los clientes.
- Traspaso a una personaTransfiere las conversaciones a una persona con todo el contexto cuando es necesario.
- Despliegue multicanalSe despliega en la web, WhatsApp, aplicaciones y correo con integraciones nativas y SDK.
- Entrenamiento con tu conocimientoEntrena al agente de IA con tu sitio web, tus documentos de ayuda o tus preguntas frecuentes.
- Varios modelos de IAAdmite OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude y otras opciones de IA y PLN.
- Analítica de rendimientoRegistra las resoluciones de la IA, los motivos de escalado y las carencias de conocimiento.
Fuente:kommunicate.io ·
Preguntas sobre precios: HubSpot Service Hub y Kommunicate
¿Cuánto cuestan HubSpot Service Hub y Kommunicate?
Los planes de pago de HubSpot Service Hub cuestan desde 90 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Professional (annual)). Los de Kommunicate, desde 34 US$ al mes, con pago anual (plan Starter (annual)). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, HubSpot Service Hub o Kommunicate?
Para 5 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 5400 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 4992 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, HubSpot Service Hub o Kommunicate?
Para 10 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 10.800 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 10.392 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, HubSpot Service Hub o Kommunicate?
Para 25 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 27.000 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 26.592 US$ menos al año, sin impuestos.
¿HubSpot Service Hub y Kommunicate tienen plan gratuito?
HubSpot Service Hub tiene plan gratuito; Kommunicate no incluye ninguno en su página oficial de precios.