HubSpot Service Hub vs Intercom: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | HubSpot Service Hub | Intercom |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
HubSpot Service Hub vs Intercom: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
HubSpot Service Hub
- Enrutamiento de ticketsGestiona los tickets con enrutamiento inteligente y vistas personalizadas.
- SLA y analíticaSupervisa el rendimiento con SLA y analítica en tiempo real.
- Flujos de llamadas IVRCrea flujos de llamadas con menús telefónicos de respuesta de voz interactiva.
- Base de conocimientosPermite el autoservicio de los clientes y reduce los tickets entrantes.
- Portal de clientesLos clientes reciben ayuda mediante un portal de clientes seguro.
- Agente de IA para clientesResuelve consultas por correo y chat en vivo con automatización de IA personalizable.
- Puntuaciones de salud del clienteCrea puntuaciones de salud del cliente y ayuda a los representantes a priorizar actividades.
- Encuestas NPS y CSATEncuestas NPS, CSAT y de opinión de clientes personalizables.
Fuente:hubspot.com/products/service ·
Intercom
- Simulaciones de conversaciones con IAPrueba conversaciones con clientes totalmente simuladas de principio a fin.
- Agente de IA Fin multicanalDespliega Fin por teléfono, correo, chat, Slack y más.
- CopilotCopilot trabaja de forma proactiva y se conecta con las herramientas que usa tu equipo.
- Gestión de ticketsUn único sistema de tickets para los problemas de clientes, la colaboración interna y los tickets de seguimiento.
- Mensajes salientesIncorpora, educa y avisa a los clientes con mensajes automáticos en contexto.
- Traspaso a una personaFin consulta a un compañero cuando necesita aprobación o información.
- Knowledge HubCentraliza la información que alimenta a Fin, al soporte humano y al autoservicio.
- API y acciones MCPFin obtiene datos de clientes y actúa mediante API o MCP.
Fuente:intercom.com ·
Preguntas sobre precios: HubSpot Service Hub y Intercom
¿Cuánto cuestan HubSpot Service Hub y Intercom?
Los planes de pago de HubSpot Service Hub cuestan desde 90 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Professional (annual)). Los de Intercom, desde 29 US$ por usuario / mes (plan Essential). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, HubSpot Service Hub o Intercom?
Para 5 usuarios sale más barato Intercom: 1740 US$ al año con el plan Essential, frente a 5400 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 3660 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, HubSpot Service Hub o Intercom?
Para 10 usuarios sale más barato Intercom: 3480 US$ al año con el plan Essential, frente a 10.800 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 7320 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, HubSpot Service Hub o Intercom?
Para 25 usuarios sale más barato Intercom: 8700 US$ al año con el plan Essential, frente a 27.000 US$ al año de HubSpot Service Hub con el plan Professional (annual). Son 18.300 US$ menos al año, sin impuestos.
¿HubSpot Service Hub y Intercom tienen plan gratuito?
HubSpot Service Hub tiene plan gratuito; Intercom no incluye ninguno en su página oficial de precios.