Help Scout vs HubSpot Service Hub: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Help Scout | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Help Scout vs HubSpot Service Hub: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Help Scout
- Bandeja unificadaCorreo, SMS, redes sociales, chat y voz en un solo lugar.
- Agente Scout AIAgente de IA con respuestas precisas y traspasos fluidos.
- Borradores con IAGenera borradores de respuesta en lugar de buscar entre respuestas anteriores.
- Información de SignalDetecta los problemas emergentes detrás de tus conversaciones.
- HIPAA y SOC 2Cumple con HIPAA y SOC 2 Tipo II.
Fuente:helpscout.com ·
HubSpot Service Hub
- Enrutamiento de ticketsGestiona los tickets con enrutamiento inteligente y vistas personalizadas.
- SLA y analíticaSupervisa el rendimiento con SLA y analítica en tiempo real.
- Flujos de llamadas IVRCrea flujos de llamadas con menús telefónicos de respuesta de voz interactiva.
- Base de conocimientosPermite el autoservicio de los clientes y reduce los tickets entrantes.
- Portal de clientesLos clientes reciben ayuda mediante un portal de clientes seguro.
- Agente de IA para clientesResuelve consultas por correo y chat en vivo con automatización de IA personalizable.
- Puntuaciones de salud del clienteCrea puntuaciones de salud del cliente y ayuda a los representantes a priorizar actividades.
- Encuestas NPS y CSATEncuestas NPS, CSAT y de opinión de clientes personalizables.
Fuente:hubspot.com/products/service ·
Preguntas sobre precios: Help Scout y HubSpot Service Hub
¿Cuánto cuestan Help Scout y HubSpot Service Hub?
Los planes de pago de Help Scout cuestan desde 0,75 US$ /resolution (plan AI Answers). Los de HubSpot Service Hub, desde 90 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Professional (annual)). Son precios de EE. UU..
¿Help Scout y HubSpot Service Hub tienen plan gratuito?
Sí, los dos tienen plan gratuito.