Freshdesk Contact Center vs Smartsupp: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk Contact Center | Smartsupp |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk Contact Center vs Smartsupp: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Smartsupp
- Respuestas de chatbot con IALa IA responde hasta el 80 % de las preguntas comunes y técnicas.
- Identidad del bot personalizadaPersonaliza la identidad, el tono y la voz de marca del bot.
- Traspaso a una personaTraspaso configurable del bot a un operador humano.
- Entrenamiento con el sitio y el feedSe entrena mediante rastreo web, preguntas frecuentes y el feed de tus productos.
- Bandeja unificadaReúne todos los mensajes en un único panel.
- Historial de visitantesConsulta el historial de conversaciones de los visitantes y su recorrido por el sitio.
- Recopilación y exportación de contactosRecopila datos de visitantes mediante el widget y exporta los contactos a un CRM.
Fuente:smartsupp.com ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk Contact Center y Smartsupp
¿Cuánto cuestan Freshdesk Contact Center y Smartsupp?
Los planes de pago de Freshdesk Contact Center cuestan desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Los de Smartsupp, desde 17 US$ al mes, con pago anual (plan Solo). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk Contact Center o Smartsupp?
Para 5 usuarios sale más barato Smartsupp: 204 US$ al año con el plan Solo, frente a 900 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 696 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk Contact Center o Smartsupp?
Para 10 usuarios sale más barato Smartsupp: 204 US$ al año con el plan Solo, frente a 1800 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 1596 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk Contact Center o Smartsupp?
Para 25 usuarios sale más barato Smartsupp: 204 US$ al año con el plan Solo, frente a 4500 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 4296 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Freshdesk Contact Center y Smartsupp tienen plan gratuito?
Sí, los dos tienen plan gratuito.