Freshdesk Contact Center vs Retell AI: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk Contact Center | Retell AI |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk Contact Center vs Retell AI: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Retell AI
- Creador de flujos de arrastrar y soltarDiseña cada paso de la conversación en un lienzo de arrastrar y soltar.
- Pruebas y simulaciónPrueba los cambios, simula muchos escenarios y convierte llamadas reales en pruebas de regresión.
- Despliegue multicanalDespliega agentes para llamadas entrantes y salientes, web o SMS.
- Navegación por IVRDetecta IVR, pulsa dígitos e introduce extensiones durante las llamadas en vivo.
- Campañas salientesSube audiencias, programa campañas y controla el ritmo, los reintentos y el buzón de voz.
- Redacción de datos personalesOculta de forma selectiva datos personales sensibles en llamadas y transcripciones.
- Inicio de sesión únicoSSO con proveedores de identidad empresariales.
Fuente:retellai.com ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk Contact Center y Retell AI
¿Cuánto cuestan Freshdesk Contact Center y Retell AI?
Los planes de pago de Freshdesk Contact Center cuestan desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Los de Retell AI, desde 0,07 US$ per minute, from (plan Pay as you go (voice)). Son precios de EE. UU..
¿Freshdesk Contact Center y Retell AI tienen plan gratuito?
Freshdesk Contact Center tiene plan gratuito; Retell AI no incluye ninguno en su página oficial de precios.