Freshdesk Contact Center vs JivoChat: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk Contact Center | JivoChat |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk Contact Center vs JivoChat: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
JivoChat
- Integración con InstagramResponde a mensajes directos, reacciones y menciones de Instagram junto con otros servicios de mensajería.
- Integración con FacebookGestiona las conversaciones de Facebook en la misma bandeja.
- Gestión de correoAtiende los correos de los clientes dentro de Jivo.
- Apple Business ChatOfrece soporte a través de Apple Business Chat.
- Aplicación de escritorioLa aplicación de escritorio corrige erratas, sugiere frases guardadas y muestra información del visitante.
- Asistente de redacción con IALa tecnología integrada de OpenAI ayuda a los agentes a redactar respuestas.
- TelefoníaConecta un número de teléfono, gestiona las llamadas y supervisa su calidad.
- Almacenamiento de datos de clientesConserva los datos personales de los clientes en JivoChat y no en los teléfonos del personal.
Fuente:jivochat.com ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk Contact Center y JivoChat
¿Cuánto cuestan Freshdesk Contact Center y JivoChat?
Los planes de pago de Freshdesk Contact Center cuestan desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Los de JivoChat, desde 28 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Basic). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk Contact Center o JivoChat?
Para 5 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 900 US$ al año con el plan Growth, frente a 1680 US$ al año de JivoChat con el plan Basic. Son 780 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk Contact Center o JivoChat?
Para 10 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 1800 US$ al año con el plan Growth, frente a 3360 US$ al año de JivoChat con el plan Basic. Son 1560 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk Contact Center o JivoChat?
Para 25 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 4500 US$ al año con el plan Growth, frente a 8400 US$ al año de JivoChat con el plan Basic. Son 3900 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Freshdesk Contact Center y JivoChat tienen plan gratuito?
Sí, los dos tienen plan gratuito.