Chatwoot vs Freshdesk Contact Center: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Chatwoot | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Chatwoot vs Freshdesk Contact Center: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Chatwoot
- Bandeja de entrada omnicanalSitio web, correo, redes sociales y mensajería reunidos en una sola cola.
- Agente de IA CaptainAutomatiza conversaciones, sugiere respuestas y es compatible con cualquier idioma.
- Integración con correo electrónicoConecta Outlook, Gmail o cualquier bandeja IMAP/SMTP con respuestas en hilo.
- Llamadas de vozLlamadas entrantes y salientes grabadas, transcritas y organizadas en hilos en la bandeja de entrada.
- Centro de ayudaUna base de conocimiento flexible para el autoservicio de los clientes.
- Macros y automatizacionesAgrupa respuestas, etiquetas y pospuestos, y actívalos automáticamente mediante reglas.
- Traducción automáticaTraduce cada mensaje entrante para que los agentes respondan en su propio idioma.
- Personalización del widget de chat en vivoDefine el color, el logotipo y los textos del widget para que coincidan con tu producto.
Fuente:chatwoot.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Preguntas sobre precios: Chatwoot y Freshdesk Contact Center
¿Cuánto cuestan Chatwoot y Freshdesk Contact Center?
Los planes de pago de Chatwoot cuestan desde 19 US$ por usuario / mes (plan Startups). Los de Freshdesk Contact Center, desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Chatwoot o Freshdesk Contact Center?
Para 5 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 900 US$ al año con el plan Growth, frente a 1140 US$ al año de Chatwoot con el plan Startups. Son 240 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Chatwoot o Freshdesk Contact Center?
Para 10 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 1800 US$ al año con el plan Growth, frente a 2280 US$ al año de Chatwoot con el plan Startups. Son 480 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Chatwoot o Freshdesk Contact Center?
Para 25 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 4500 US$ al año con el plan Growth, frente a 5700 US$ al año de Chatwoot con el plan Startups. Son 1200 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Chatwoot y Freshdesk Contact Center tienen plan gratuito?
Sí, los dos tienen plan gratuito.