Freshdesk Contact Center vs Talkroute: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Freshdesk Contact Center vs Talkroute: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Freshdesk Contact Center
- IVR και δρομολόγηση κλήσεωνΈξυπνο IVR και προηγμένη δρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων.
- Φωνητικά bots AIΦωνητικά bots απαντούν σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις καλούντων.
- Αριθμοί παγκοσμίως και BYOCΑγορά αριθμών σε 90+ χώρες ή χρήση δικού σας παρόχου.
- Μετατροπή κλήσης σε ticketΚλήσεις μέσα στο Freshdesk και μετατροπή κλήσης σε ticket με ένα κλικ.
- Live πίνακες ελέγχουΖωντανοί πίνακες παρακολουθούν απόδοση agents και ικανοποίηση πελατών.
- Παρακολούθηση όγκου κλήσεωνΟι επόπτες παρακολουθούν όγκο κλήσεων και επίπεδα εξυπηρέτησης.
Talkroute
- Εφαρμογή κλήσεωνΕφαρμογή με απλή διεπαφή για κλήσεις πελατών.
- SMS και MMSΤα μηνύματα SMS και MMS περιλαμβάνονται σε κάθε πακέτο.
- ΤηλεδιάσκεψηΤηλεδιάσκεψη χωρίς λήψη λογισμικού.
- Διαχείριση φωνητικού ταχυδρομείουΠροσαρμόσιμες ειδοποιήσεις και χαιρετισμοί φωνητικού ταχυδρομείου.
- Τηλεφωνικά μενούΠροσαρμοσμένα μενού δρομολογούν στο σωστό άτομο ή τμήμα.
- Μεταφορά κλήσεωνΜεταφορά ενεργών κλήσεων σε συναδέλφους με ενημέρωση.
- Προσαρμοσμένο ωράριοΔιαφορετική δρομολόγηση εκτός ωραρίου και Σαββατοκύριακα.
- Αυτόματη καταγραφή κλήσεωνΚαταγράφει αυτόματα εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.
Πηγή:talkroute.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Freshdesk Contact Center και Talkroute
Πόσο κοστίζουν το Freshdesk Contact Center και το Talkroute;
Τα πληρωμένα πακέτα του Freshdesk Contact Center ξεκινούν από $15 ανά agent/ μήνα, με ετήσια χρέωση (Growth). Του Talkroute ξεκινούν από $19 ανά μήνα, 1 user included (Basic). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Talkroute;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Talkroute: $468 τον χρόνο με το Plus, έναντι $900 τον χρόνο για το Freshdesk Contact Center με το Growth. Δηλαδή $432 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Talkroute;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Talkroute: $468 τον χρόνο με το Plus, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Freshdesk Contact Center με το Growth. Δηλαδή $1,332 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Talkroute;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Talkroute: $468 τον χρόνο με το Plus, έναντι $4,500 τον χρόνο για το Freshdesk Contact Center με το Growth. Δηλαδή $4,032 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Freshdesk Contact Center και το Talkroute;
Το Freshdesk Contact Center έχει δωρεάν πακέτο. Το Talkroute δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.