Freshdesk Contact Center vs Sonetel: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Freshdesk Contact Center | Sonetel |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Ναι |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Freshdesk Contact Center vs Sonetel: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Freshdesk Contact Center
- IVR και δρομολόγηση κλήσεωνΈξυπνο IVR και προηγμένη δρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων.
- Φωνητικά bots AIΦωνητικά bots απαντούν σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις καλούντων.
- Αριθμοί παγκοσμίως και BYOCΑγορά αριθμών σε 90+ χώρες ή χρήση δικού σας παρόχου.
- Μετατροπή κλήσης σε ticketΚλήσεις μέσα στο Freshdesk και μετατροπή κλήσης σε ticket με ένα κλικ.
- Live πίνακες ελέγχουΖωντανοί πίνακες παρακολουθούν απόδοση agents και ικανοποίηση πελατών.
- Παρακολούθηση όγκου κλήσεωνΟι επόπτες παρακολουθούν όγκο κλήσεων και επίπεδα εξυπηρέτησης.
Sonetel
- Εικονικοί αριθμοίΑποκτήστε τοπικό αριθμό σε πόλη ή χώρα, σε 60+ χώρες.
- Προώθηση κλήσεωνΟι κλήσεις χτυπούν στην εφαρμογή ή προωθούνται σε κινητό.
- Ηχογράφηση και περιλήψειςΗχογραφήστε κλήσεις και λάβετε γραπτή περίληψη.
- Email παρακολούθησηςΛάβετε προτεινόμενο email παρακολούθησης μετά την κλήση.
- Φωνητικό ταχυδρομείο σε emailΤα φωνητικά μηνύματα έρχονται στο email.
- Φωνητικό μενούΑπαντήστε σε κλήσεις με επαγγελματικό φωνητικό μενού.
- Δρομολόγηση κλήσεωνΔρομολογήστε τους καλούντες στο σωστό άτομο ή ομάδα.
- Εξερχόμενες κλήσειςΚάντε κλήσεις από επαγγελματικούς αριθμούς μέσω εφαρμογής ή web.
Πηγή:sonetel.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Freshdesk Contact Center και Sonetel
Πόσο κοστίζουν το Freshdesk Contact Center και το Sonetel;
Τα πληρωμένα πακέτα του Freshdesk Contact Center ξεκινούν από $15 ανά agent/ μήνα, με ετήσια χρέωση (Growth). Του Sonetel ξεκινούν από $9.95 ανά μήνα, με ετήσια χρέωση (Premium). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Sonetel;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Sonetel: $119.40 τον χρόνο με το Premium, έναντι $900 τον χρόνο για το Freshdesk Contact Center με το Growth. Δηλαδή $780.60 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Sonetel;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Sonetel: $119.40 τον χρόνο με το Premium, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Freshdesk Contact Center με το Growth. Δηλαδή $1,680.60 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Sonetel;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Sonetel: $119.40 τον χρόνο με το Premium, έναντι $4,500 τον χρόνο για το Freshdesk Contact Center με το Growth. Δηλαδή $4,380.60 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Freshdesk Contact Center και το Sonetel;
Ναι, και τα δύο έχουν δωρεάν πακέτο.