Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Freshdesk Contact Center | Ooma Office |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Freshdesk Contact Center
- IVR και δρομολόγηση κλήσεωνΈξυπνο IVR και προηγμένη δρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων.
- Φωνητικά bots AIΦωνητικά bots απαντούν σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις καλούντων.
- Αριθμοί παγκοσμίως και BYOCΑγορά αριθμών σε 90+ χώρες ή χρήση δικού σας παρόχου.
- Μετατροπή κλήσης σε ticketΚλήσεις μέσα στο Freshdesk και μετατροπή κλήσης σε ticket με ένα κλικ.
- Live πίνακες ελέγχουΖωντανοί πίνακες παρακολουθούν απόδοση agents και ικανοποίηση πελατών.
- Παρακολούθηση όγκου κλήσεωνΟι επόπτες παρακολουθούν όγκο κλήσεων και επίπεδα εξυπηρέτησης.
Ooma Office
- Γρήγορη εγκατάστασηΕγκατάσταση σε περίπου 15 λεπτά χωρίς τεχνικές γνώσεις.
- Απεριόριστες κλήσεις Β. ΑμερικήΑπεριόριστες κλήσεις σε ΗΠΑ, Καναδά, Μεξικό και Πουέρτο Ρίκο.
- Εικονική ρεσεψιόνΥποδέχεται και κατευθύνει καλούντες στους σωστούς υπαλλήλους ή τμήματα.
- Φιλτράρισμα robocallsΕλέγχει εισερχόμενες κλήσεις έναντι 2+ εκατ. γνωστών αριθμών spam.
- Φραγή αριθμώνΦραγή συγκεκριμένων αριθμών από κάθε εσωτερικό, μεμονωμένα ή μαζικά.
- Επαγγελματικά SMSΑποστολή και λήψη μηνυμάτων από κινητά, tablet και υπολογιστές.
- ΒιντεοσυσκέψειςΤο Ooma Office Pro περιλαμβάνει συσκέψεις με ομάδα, συνεργάτες ή πελάτες.
- Κλήσεις 911Συνδέει κλήσεις 911 με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Πηγή:ooma.com/office ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Freshdesk Contact Center και Ooma Office
Πόσο κοστίζουν το Freshdesk Contact Center και το Ooma Office;
Τα πληρωμένα πακέτα του Freshdesk Contact Center ξεκινούν από $15 ανά agent/ μήνα, με ετήσια χρέωση (Growth). Του Ooma Office ξεκινούν από $19.95 ανά χρήστη/ μήνα (Essentials). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Ooma Office;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshdesk Contact Center: $900 τον χρόνο με το Growth, έναντι $1,197 τον χρόνο για το Ooma Office με το Essentials. Δηλαδή $297 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Ooma Office;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshdesk Contact Center: $1,800 τον χρόνο με το Growth, έναντι $2,394 τον χρόνο για το Ooma Office με το Essentials. Δηλαδή $594 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Ooma Office;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshdesk Contact Center: $4,500 τον χρόνο με το Growth, έναντι $5,985 τον χρόνο για το Ooma Office με το Essentials. Δηλαδή $1,485 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Freshdesk Contact Center και το Ooma Office;
Το Freshdesk Contact Center έχει δωρεάν πακέτο. Το Ooma Office δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.