Freshdesk Contact Center vs MightyCall: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Freshdesk Contact Center
- IVR και δρομολόγηση κλήσεωνΈξυπνο IVR και προηγμένη δρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων.
- Φωνητικά bots AIΦωνητικά bots απαντούν σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις καλούντων.
- Αριθμοί παγκοσμίως και BYOCΑγορά αριθμών σε 90+ χώρες ή χρήση δικού σας παρόχου.
- Μετατροπή κλήσης σε ticketΚλήσεις μέσα στο Freshdesk και μετατροπή κλήσης σε ticket με ένα κλικ.
- Live πίνακες ελέγχουΖωντανοί πίνακες παρακολουθούν απόδοση agents και ικανοποίηση πελατών.
- Παρακολούθηση όγκου κλήσεωνΟι επόπτες παρακολουθούν όγκο κλήσεων και επίπεδα εξυπηρέτησης.
MightyCall
- Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεωνΔρομολογεί τις εισερχόμενες κλήσεις στους κατάλληλους πράκτορες βάσει κριτηρίων.
- Ουρές κλήσεωνΚρατά τις εισερχόμενες κλήσεις σε αναμονή ώστε να μη χάνονται.
- Αυτόματοι επιλογείςΛειτουργίες κλήσης preview, progressive και predictive.
- IVR πολλών επιπέδωνΚατευθύνει τους καλούντες στο σωστό τμήμα με φωνητικά μενού πολλών επιπέδων.
- Εποπτεία κλήσεωνΟι επόπτες μπορούν να ακούν, να ψιθυρίζουν ή να παρεμβαίνουν σε ζωντανές κλήσεις.
- Έλεγχος λιστών DNCΑυτόματος έλεγχος έναντι λιστών Do Not Call για συμμόρφωση.
- Ηχογράφηση κλήσεωνΗχογραφεί κλήσεις για διασφάλιση ποιότητας, εκπαίδευση και συμμόρφωση.
- Αναφορές σε πραγματικό χρόνοΠαρακολούθηση μετρήσεων σε πραγματικό χρόνο και αναφορές τηλεφωνικού κέντρου.
Πηγή:mightycall.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Freshdesk Contact Center και MightyCall
Πόσο κοστίζουν το Freshdesk Contact Center και το MightyCall;
Τα πληρωμένα πακέτα του Freshdesk Contact Center ξεκινούν από $15 ανά agent/ μήνα, με ετήσια χρέωση (Growth). Του MightyCall ξεκινούν από $20 ανά χρήστη/ μήνα, με ετήσια χρέωση (Core). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το MightyCall;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshdesk Contact Center: $900 τον χρόνο με το Growth, έναντι $1,200 τον χρόνο για το MightyCall με το Core. Δηλαδή $300 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το MightyCall;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshdesk Contact Center: $1,800 τον χρόνο με το Growth, έναντι $2,400 τον χρόνο για το MightyCall με το Core. Δηλαδή $600 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το MightyCall;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshdesk Contact Center: $4,500 τον χρόνο με το Growth, έναντι $6,000 τον χρόνο για το MightyCall με το Core. Δηλαδή $1,500 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Freshdesk Contact Center και το MightyCall;
Το Freshdesk Contact Center έχει δωρεάν πακέτο. Το MightyCall δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.