Freshdesk Contact Center vs iPlum: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Freshdesk Contact Center | iPlum |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Freshdesk Contact Center vs iPlum: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Freshdesk Contact Center
- IVR και δρομολόγηση κλήσεωνΈξυπνο IVR και προηγμένη δρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων.
- Φωνητικά bots AIΦωνητικά bots απαντούν σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις καλούντων.
- Αριθμοί παγκοσμίως και BYOCΑγορά αριθμών σε 90+ χώρες ή χρήση δικού σας παρόχου.
- Μετατροπή κλήσης σε ticketΚλήσεις μέσα στο Freshdesk και μετατροπή κλήσης σε ticket με ένα κλικ.
- Live πίνακες ελέγχουΖωντανοί πίνακες παρακολουθούν απόδοση agents και ικανοποίηση πελατών.
- Παρακολούθηση όγκου κλήσεωνΟι επόπτες παρακολουθούν όγκο κλήσεων και επίπεδα εξυπηρέτησης.
iPlum
- Δρομολόγηση ωραρίουΑυτόματη δρομολόγηση κλήσεων βάσει ωραρίου λειτουργίας.
- Αυτόματο SMS αναπάντητωνΑυτόματο επαγγελματικό SMS για αναπάντητες κλήσεις ή μηνύματα.
- Κλήσεις μέσω δικτύου ή Wi-FiΧρήση φωνητικού δικτύου ή μετάβαση σε λειτουργία internet μέσω Wi-Fi ή δεδομένων.
- Κρυπτογραφημένα μηνύματαΑσφαλή κρυπτογραφημένα μηνύματα για νομικές και ιατρικές επιχειρήσεις.
- Ηχογράφηση κλήσεωνΗχογράφηση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με προαιρετικό μήνυμα συναίνεσης.
- Αναφορές χρήσηςΑναφορές για τα μοτίβα χρήσης για διαχείριση λογαριασμών.
- Φωνητικό ταχυδρομείο σε κείμενοΤα φωνητικά μηνύματα έρχονται ως κείμενο και αρχεία ήχου στα εισερχόμενα.
Πηγή:iplum.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Freshdesk Contact Center και iPlum
Πόσο κοστίζουν το Freshdesk Contact Center και το iPlum;
Τα πληρωμένα πακέτα του Freshdesk Contact Center ξεκινούν από $15 ανά agent/ μήνα, με ετήσια χρέωση (Growth). Του iPlum ξεκινούν από $8.99 ανά χρήστη/ μήνα, με ετήσια χρέωση (Standard). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το iPlum;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το iPlum: $539.40 τον χρόνο με το Standard, έναντι $900 τον χρόνο για το Freshdesk Contact Center με το Growth. Δηλαδή $360.60 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το iPlum;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το iPlum: $1,078.80 τον χρόνο με το Standard, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Freshdesk Contact Center με το Growth. Δηλαδή $721.20 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το iPlum;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το iPlum: $2,697 τον χρόνο με το Standard, έναντι $4,500 τον χρόνο για το Freshdesk Contact Center με το Growth. Δηλαδή $1,803 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Freshdesk Contact Center και το iPlum;
Το Freshdesk Contact Center έχει δωρεάν πακέτο. Το iPlum δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.