Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Freshdesk Contact Center
- IVR και δρομολόγηση κλήσεωνΈξυπνο IVR και προηγμένη δρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων.
- Φωνητικά bots AIΦωνητικά bots απαντούν σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις καλούντων.
- Αριθμοί παγκοσμίως και BYOCΑγορά αριθμών σε 90+ χώρες ή χρήση δικού σας παρόχου.
- Μετατροπή κλήσης σε ticketΚλήσεις μέσα στο Freshdesk και μετατροπή κλήσης σε ticket με ένα κλικ.
- Live πίνακες ελέγχουΖωντανοί πίνακες παρακολουθούν απόδοση agents και ικανοποίηση πελατών.
- Παρακολούθηση όγκου κλήσεωνΟι επόπτες παρακολουθούν όγκο κλήσεων και επίπεδα εξυπηρέτησης.
Intermedia Unite
- Περιλήψεις συσκέψεων με AIΜεταγράφει και συνοψίζει συσκέψεις με ενέργειες και βασικά θέματα.
- Business SMSΕνεργοποίηση SMS στον κύριο επαγγελματικό αριθμό.
- Αυτόματος τηλεφωνητήςΑυτόματοι χαιρετισμοί και δρομολόγηση κλήσεων βάσει ωραρίου.
- Ομάδες κλήσεωνΔρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων σε ομάδες με κοινή ευθύνη.
- Κατάσταση διαθεσιμότηταςΠροβολή της κατάστασης εργασίας συναδέλφων σε πραγματικό χρόνο.
- Κανάλια συνομιλίαςΆμεσα, ιδιωτικά και δημόσια κανάλια για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο.
- Πύλη διαχείρισηςΡυθμίσεις, αναφορές και αναλυτικά σε μία διαδικτυακή πύλη.
- Ουρές κλήσεων και παρακολούθησηΟυρές κλήσεων και λειτουργίες παρακολούθησης, ψιθύρου και παρέμβασης.
Ερωτήσεις για τις τιμές: Freshdesk Contact Center και Intermedia Unite
Πόσο κοστίζουν το Freshdesk Contact Center και το Intermedia Unite;
Τα πληρωμένα πακέτα του Freshdesk Contact Center ξεκινούν από $15 ανά agent/ μήνα, με ετήσια χρέωση (Growth). Του Intermedia Unite ξεκινούν από $27.99 ανά χρήστη/ανά μήνα (Pro). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Intermedia Unite;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshdesk Contact Center: $900 τον χρόνο με το Growth, έναντι $1,679.40 τον χρόνο για το Intermedia Unite με το Pro. Δηλαδή $779.40 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Intermedia Unite;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshdesk Contact Center: $1,800 τον χρόνο με το Growth, έναντι $3,358.80 τον χρόνο για το Intermedia Unite με το Pro. Δηλαδή $1,558.80 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Freshdesk Contact Center ή το Intermedia Unite;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshdesk Contact Center: $4,500 τον χρόνο με το Growth, έναντι $8,397 τον χρόνο για το Intermedia Unite με το Pro. Δηλαδή $3,897 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Freshdesk Contact Center και το Intermedia Unite;
Το Freshdesk Contact Center έχει δωρεάν πακέτο. Το Intermedia Unite δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.