osTicket vs SysAid: কোনটায় আসল খরচ কত
টিমের আকার
পেমেন্ট
| 10 জন | osTicket | SysAid |
|---|---|---|
| বেসিক পেইড প্ল্যান | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই |
| অফিসিয়াল দাম | ||
| মাসিক খরচ | ||
| বার্ষিক খরচ | ||
| প্রতি ইউজার, বছরে | ||
| চুক্তি | তথ্য নেই | তথ্য নেই |
| ন্যূনতম ইউজার | নেই | নেই |
| ফ্রি প্ল্যান | হ্যাঁ | উল্লেখ নেই |
| ফ্রি ট্রায়াল | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
অফিসিয়াল দাম ধরে SpecEntry-র হিসাব। ট্যাক্স ও ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ধরা হয়নি।
osTicket বনাম SysAid: ফিচার
প্রতিটি কোম্পানি নিজে যেভাবে মূল ফিচারগুলো জানায়। তালিকায় কোনো ফিচার না থাকলেই প্রোডাক্টে তা নেই, এমন নয়।
osTicket
- কাস্টম ফিল্ডটিকিট জমা দেওয়ার সময় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নেওয়া ডেটা কাস্টমাইজ করে।
- টিকিট ফিল্টারনিয়ম আসা টিকিট সঠিক বিভাগ বা এজেন্টের কাছে পাঠায়।
- এজেন্ট সংঘাত এড়ানোটিকিট লকিং পরস্পরবিরোধী বা ডুপ্লিকেট উত্তর ঠেকায়।
- অটো-রেসপন্ডারটিকিট খোলা বা বার্তা পেলে স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাঠায়।
- SLA প্ল্যানসহায়তা বিষয়, বিভাগ বা ফিল্টারে নির্ধারিত SLA প্ল্যান তৈরি করে।
- কাস্টমার পোর্টালশেষ ব্যবহারকারীদের জন্য সব সহায়তার অনুরোধ ও উত্তর অনলাইনে আর্কাইভ করে।
- সংরক্ষিত উন্নত অনুসন্ধানভবিষ্যৎ অনুসন্ধানের জন্য অনুসন্ধানের মানদণ্ড সংরক্ষণ করে।
- এজেন্টের টাস্কএজেন্টদের জন্য অভ্যন্তরীণ করণীয় তালিকা তৈরি করে।
উৎস:osticket.com/features ·
SysAid
- AI ইনসিডেন্ট সমাধানAI ইনসিডেন্ট সমাধান করে, অনুরোধ পূরণ করে, ওয়ার্কফ্লো চালু করে এবং অটোমেশন তৈরি করে।
- প্রাকৃতিক ভাষায় সেলফ-সার্ভিসহেল্প ডেস্ক ছাড়াই প্রাকৃতিক ভাষায় ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান করে।
- AI কর্ম লগিংAI-র প্রতিটি কাজ লগ করা হয়, ট্রেসযোগ্য এবং আপনার নিয়মের সঙ্গে যুক্ত।
- মানুষের কাছে এসক্যালেশনমানুষের প্রয়োজন এমন সমস্যা সঠিক তথ্যসহ পাঠানো হয়।
- ইনসিডেন্ট ও অনুরোধ ব্যবস্থাপনাSLA সহ ইনসিডেন্ট ম্যানেজমেন্ট ও অনুরোধ পূরণ।
- CMDB ও চেঞ্জ ম্যানেজমেন্টCMDB ও চেঞ্জ ম্যানেজমেন্ট অন্তর্ভুক্ত।
উৎস:sysaid.com ·
osTicket ও SysAid: দাম নিয়ে প্রশ্ন
osTicket আর SysAid-এর দাম কত?
osTicket-এর পেইড প্ল্যান শুরু 12 US$ প্রতি ইউজার / মাস থেকে (Cloud-hosted প্ল্যান)। SysAid-এর পেইড প্ল্যান শুরু 89 US$ প্রতি ইউজার / মাস, বার্ষিক পেমেন্টে থেকে (Dex Standard প্ল্যান)। দুটিই যুক্তরাষ্ট্রের দাম।
5 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, osTicket নাকি SysAid?
5 জন ইউজারের জন্য osTicket সস্তা পড়ে: Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 720 US$, আর SysAid-এর Dex Standard প্ল্যানে বছরে 5,340 US$। অর্থাৎ বছরে 4,620 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
10 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, osTicket নাকি SysAid?
10 জন ইউজারের জন্য osTicket সস্তা পড়ে: Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 1,440 US$, আর SysAid-এর Dex Standard প্ল্যানে বছরে 10,680 US$। অর্থাৎ বছরে 9,240 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
25 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, osTicket নাকি SysAid?
25 জন ইউজারের জন্য osTicket সস্তা পড়ে: Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 3,600 US$, আর SysAid-এর Dex Standard প্ল্যানে বছরে 26,700 US$। অর্থাৎ বছরে 23,100 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
osTicket আর SysAid-এর কি ফ্রি প্ল্যান আছে?
osTicket-এর ফ্রি প্ল্যান আছে; SysAid-এর অফিসিয়াল দামের পেজে কোনো ফ্রি প্ল্যান নেই।