osTicket vs Smartsupp: কোনটায় আসল খরচ কত
টিমের আকার
পেমেন্ট
| 10 জন | osTicket | Smartsupp |
|---|---|---|
| বেসিক পেইড প্ল্যান | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই |
| অফিসিয়াল দাম | ||
| মাসিক খরচ | ||
| বার্ষিক খরচ | ||
| প্রতি ইউজার, বছরে | ||
| চুক্তি | তথ্য নেই | তথ্য নেই |
| ন্যূনতম ইউজার | নেই | নেই |
| ফ্রি প্ল্যান | হ্যাঁ | হ্যাঁ |
| ফ্রি ট্রায়াল | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
অফিসিয়াল দাম ধরে SpecEntry-র হিসাব। ট্যাক্স ও ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ধরা হয়নি।
osTicket বনাম Smartsupp: ফিচার
প্রতিটি কোম্পানি নিজে যেভাবে মূল ফিচারগুলো জানায়। তালিকায় কোনো ফিচার না থাকলেই প্রোডাক্টে তা নেই, এমন নয়।
osTicket
- কাস্টম ফিল্ডটিকিট জমা দেওয়ার সময় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নেওয়া ডেটা কাস্টমাইজ করে।
- টিকিট ফিল্টারনিয়ম আসা টিকিট সঠিক বিভাগ বা এজেন্টের কাছে পাঠায়।
- এজেন্ট সংঘাত এড়ানোটিকিট লকিং পরস্পরবিরোধী বা ডুপ্লিকেট উত্তর ঠেকায়।
- অটো-রেসপন্ডারটিকিট খোলা বা বার্তা পেলে স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাঠায়।
- SLA প্ল্যানসহায়তা বিষয়, বিভাগ বা ফিল্টারে নির্ধারিত SLA প্ল্যান তৈরি করে।
- কাস্টমার পোর্টালশেষ ব্যবহারকারীদের জন্য সব সহায়তার অনুরোধ ও উত্তর অনলাইনে আর্কাইভ করে।
- সংরক্ষিত উন্নত অনুসন্ধানভবিষ্যৎ অনুসন্ধানের জন্য অনুসন্ধানের মানদণ্ড সংরক্ষণ করে।
- এজেন্টের টাস্কএজেন্টদের জন্য অভ্যন্তরীণ করণীয় তালিকা তৈরি করে।
উৎস:osticket.com/features ·
Smartsupp
- AI চ্যাটবটের উত্তরAI সাধারণ ও প্রযুক্তিগত প্রশ্নের ৮০% পর্যন্ত উত্তর দেয়।
- কাস্টম বট পরিচয়বটের পরিচয়, সুর ও ব্র্যান্ডের কণ্ঠ কাস্টমাইজ করুন।
- মানুষের কাছে হস্তান্তরবট থেকে মানব অপারেটরের কাছে কনফিগারযোগ্য হস্তান্তর।
- সাইট ও ফিড থেকে প্রশিক্ষণওয়েব স্ক্র্যাপিং, FAQ এবং আপনার প্রোডাক্ট ফিডের মাধ্যমে প্রশিক্ষিত হয়।
- ইউনিফাইড ইনবক্সসব বার্তা একটি ড্যাশবোর্ডে আনে।
- ভিজিটরের ইতিহাসভিজিটরের কথোপকথনের ইতিহাস ও সাইটে বিচরণের পথ দেখুন।
- কন্টাক্ট সংগ্রহ ও এক্সপোর্টউইজেটের মাধ্যমে ভিজিটরের তথ্য সংগ্রহ করুন এবং কন্টাক্ট CRM-এ এক্সপোর্ট করুন।
উৎস:smartsupp.com ·
osTicket ও Smartsupp: দাম নিয়ে প্রশ্ন
osTicket আর Smartsupp-এর দাম কত?
osTicket-এর পেইড প্ল্যান শুরু 12 US$ প্রতি ইউজার / মাস থেকে (Cloud-hosted প্ল্যান)। Smartsupp-এর পেইড প্ল্যান শুরু 17 US$ প্রতি মাসে, বার্ষিক পেমেন্টে থেকে (Solo প্ল্যান)। দুটিই যুক্তরাষ্ট্রের দাম।
5 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, osTicket নাকি Smartsupp?
5 জন ইউজারের জন্য Smartsupp সস্তা পড়ে: Solo প্ল্যানে বছরে 204 US$, আর osTicket-এর Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 720 US$। অর্থাৎ বছরে 516 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
10 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, osTicket নাকি Smartsupp?
10 জন ইউজারের জন্য Smartsupp সস্তা পড়ে: Solo প্ল্যানে বছরে 204 US$, আর osTicket-এর Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 1,440 US$। অর্থাৎ বছরে 1,236 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
25 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, osTicket নাকি Smartsupp?
25 জন ইউজারের জন্য Smartsupp সস্তা পড়ে: Solo প্ল্যানে বছরে 204 US$, আর osTicket-এর Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 3,600 US$। অর্থাৎ বছরে 3,396 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
osTicket আর Smartsupp-এর কি ফ্রি প্ল্যান আছে?
হ্যাঁ, দুটিরই ফ্রি প্ল্যান আছে।