osTicket vs Re:amaze: কোনটায় আসল খরচ কত
টিমের আকার
পেমেন্ট
| 10 জন | osTicket | Re:amaze |
|---|---|---|
| বেসিক পেইড প্ল্যান | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই |
| অফিসিয়াল দাম | ||
| মাসিক খরচ | ||
| বার্ষিক খরচ | ||
| প্রতি ইউজার, বছরে | ||
| চুক্তি | তথ্য নেই | তথ্য নেই |
| ন্যূনতম ইউজার | নেই | নেই |
| ফ্রি প্ল্যান | হ্যাঁ | উল্লেখ নেই |
| ফ্রি ট্রায়াল | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
অফিসিয়াল দাম ধরে SpecEntry-র হিসাব। ট্যাক্স ও ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ধরা হয়নি।
osTicket বনাম Re:amaze: ফিচার
প্রতিটি কোম্পানি নিজে যেভাবে মূল ফিচারগুলো জানায়। তালিকায় কোনো ফিচার না থাকলেই প্রোডাক্টে তা নেই, এমন নয়।
osTicket
- কাস্টম ফিল্ডটিকিট জমা দেওয়ার সময় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নেওয়া ডেটা কাস্টমাইজ করে।
- টিকিট ফিল্টারনিয়ম আসা টিকিট সঠিক বিভাগ বা এজেন্টের কাছে পাঠায়।
- এজেন্ট সংঘাত এড়ানোটিকিট লকিং পরস্পরবিরোধী বা ডুপ্লিকেট উত্তর ঠেকায়।
- অটো-রেসপন্ডারটিকিট খোলা বা বার্তা পেলে স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাঠায়।
- SLA প্ল্যানসহায়তা বিষয়, বিভাগ বা ফিল্টারে নির্ধারিত SLA প্ল্যান তৈরি করে।
- কাস্টমার পোর্টালশেষ ব্যবহারকারীদের জন্য সব সহায়তার অনুরোধ ও উত্তর অনলাইনে আর্কাইভ করে।
- সংরক্ষিত উন্নত অনুসন্ধানভবিষ্যৎ অনুসন্ধানের জন্য অনুসন্ধানের মানদণ্ড সংরক্ষণ করে।
- এজেন্টের টাস্কএজেন্টদের জন্য অভ্যন্তরীণ করণীয় তালিকা তৈরি করে।
উৎস:osticket.com/features ·
Re:amaze
- হেল্পডেস্ক অটোমেশনওয়ার্কফ্লো ম্যাক্রো ও AI দিয়ে সাধারণ কাজ স্বয়ংক্রিয় করুন।
- AI Agentএকটি AI Agent যা সারাক্ষণ গ্রাহকদের সহায়তা করে।
- Cues মেসেজিংওয়েবসাইট ভিজিটরদের কাছে স্বয়ংক্রিয়, লক্ষ্যভিত্তিক AI-তৈরি বার্তা পাঠান।
- লাইভ ড্যাশবোর্ডভিজিটরের ব্রাউজিং, কেনাকাটার ডেটা ও অবস্থান নজরে রাখুন এবং সরাসরি বার্তা পাঠান।
- AI নলেজ বেসনলেজ বেসের নিবন্ধগুলো আপনার AI Agent ও চ্যাটবটকে প্রশিক্ষণ দেয়।
- Peek কো-ব্রাউজিংরিয়েল টাইমে গ্রাহকের বাধা দেখতে একসাথে ব্রাউজ করুন।
- অফিস সময় ও শিফটঅফিস সময়, ছুটির দিন এবং কর্মীদের আলাদা শিফট নির্ধারণ করুন।
উৎস:reamaze.com ·
osTicket ও Re:amaze: দাম নিয়ে প্রশ্ন
osTicket আর Re:amaze-এর দাম কত?
osTicket-এর পেইড প্ল্যান শুরু 12 US$ প্রতি ইউজার / মাস থেকে (Cloud-hosted প্ল্যান)। Re:amaze-এর পেইড প্ল্যান শুরু 29 US$ per Team Member প্রতি মাসে থেকে (Basic প্ল্যান)। দুটিই যুক্তরাষ্ট্রের দাম।
5 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, osTicket নাকি Re:amaze?
5 জন ইউজারের জন্য Re:amaze সস্তা পড়ে: Basic প্ল্যানে বছরে 348 US$, আর osTicket-এর Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 720 US$। অর্থাৎ বছরে 372 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
10 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, osTicket নাকি Re:amaze?
10 জন ইউজারের জন্য Re:amaze সস্তা পড়ে: Basic প্ল্যানে বছরে 348 US$, আর osTicket-এর Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 1,440 US$। অর্থাৎ বছরে 1,092 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
25 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, osTicket নাকি Re:amaze?
25 জন ইউজারের জন্য Re:amaze সস্তা পড়ে: Basic প্ল্যানে বছরে 348 US$, আর osTicket-এর Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 3,600 US$। অর্থাৎ বছরে 3,252 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
osTicket আর Re:amaze-এর কি ফ্রি প্ল্যান আছে?
osTicket-এর ফ্রি প্ল্যান আছে; Re:amaze-এর অফিসিয়াল দামের পেজে কোনো ফ্রি প্ল্যান নেই।